রোগীদের প্রাথমিক এবং সংশ্লিষ্ট অসুস্থতার ধরন, আর্থ-সামাজিক অবস্থা, বয়স, লিঙ্গ, যৌন অভিমুখীতা, ধর্ম, বর্ণ, সাংস্কৃতিক পছন্দ, ভাষাগত এবং ভৌগলিক উত্স বা রাজনৈতিক সংশ্লিষ্টতা নির্বিশেষে চিকিত্সা পাওয়ার অধিকার রয়েছে৷
তাদের সম্পূর্ণ সমস্যা এবং উদ্বেগ বর্ণনা করার আগে ডাক্তারকে বাধা না দিয়ে তার সন্তুষ্টির জন্য শোনার অধিকার।
ডাক্তারের কাছে প্রেসক্রিপশনটি সুস্পষ্টভাবে লিখবেন এবং রোগীকে ওষুধের ডোজ, করণীয় এবং কী করবেন না এবং ওষুধের জেনেরিক বিকল্পগুলির বিশদ ব্যাখ্যা করবেন।
জরুরী পরিস্থিতিতে কার সাথে যোগাযোগ করতে হবে সে সম্পর্কে তাদের তথ্য এবং অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে হবে।
2. গোপনীয়তা এবং মর্যাদা:
কোনো প্রকার কলঙ্ক ও বৈষম্য ছাড়াই ব্যক্তিগত মর্যাদার অধিকার এবং যত্ন পাওয়ার অধিকার।
পরীক্ষা এবং চিকিত্সার সময় গোপনীয়তা।
শারীরিক নির্যাতন এবং অবহেলা থেকে সুরক্ষা।
আধ্যাত্মিক এবং সাংস্কৃতিক পছন্দগুলির মতো তাদের বিশেষ চাহিদাগুলিকে মেনে নেওয়া এবং সম্মান করা।
তাদের চিকিৎসা অবস্থা সম্পর্কে গোপনীয়তার অধিকার।
৩. তথ্য:
রোগীদের যে তথ্যগুলি প্রদান করা হবে তা রোগীর পছন্দের ভাষায় এবং এমনভাবে বোঝানো হয় যা বোঝা সহজ নয়।
রোগী এবং/অথবা তাদের পরিবারের সদস্যদের চিকিৎসা সমস্যা, প্রেসক্রিপশন, চিকিৎসা এবং পদ্ধতির বিবরণের সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
রোগীর এবং/অথবা তাদের পরিবারের অবহিত সম্মতি পাওয়ার জন্য একটি নথিভুক্ত পদ্ধতি বিদ্যমান রয়েছে যাতে তারা তাদের যত্ন সম্পর্কে একটি অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হয়। এই প্রক্রিয়াটি একটি গুরুত্বপূর্ণ রোগীর অধিকার এবং অত্যন্ত পরিশ্রম এবং স্বচ্ছতার সাথে অনুশীলন করা প্রয়োজন।
রোগীদের ঝুঁকি, বেনিফিট, প্রত্যাশিত চিকিত্সার ফলাফল এবং সম্ভাব্য জটিলতা সম্পর্কে শিক্ষিত করতে হবে যাতে তারা সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে পারে, তাদের যত্নের পরিকল্পনা এবং প্রসবের প্রক্রিয়ায় জড়িত করতে পারে।
রোগীদের নাম, ডোজ এবং ওষুধের প্রতিকূল প্রভাব সম্পর্কে তথ্যের জন্য অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যা তাদের সাথে চিকিত্সা করা হয়।
রোগী বা তাদের অনুমোদিত ব্যক্তিদের অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার এবং তাদের ক্লিনিকাল রেকর্ডের একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
রোগীদের চিকিত্সার প্রত্যাশিত খরচ সম্পর্কে তথ্য সম্পূর্ণ করার অধিকার রয়েছে। তথ্য বিভিন্ন খরচ এবং চার্জ একটি আইটেমাইজড কাঠামো হিসাবে উপস্থাপন করা উচিত.
রোগীদের হাসপাতালের নিয়ম ও প্রবিধান সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
অঙ্গ দানের তথ্য।
4. পছন্দ:
রোগীর তার চিকিৎসা অবস্থা সম্পর্কে দ্বিতীয় মতামত চাওয়ার অধিকার রয়েছে।
রোগীকে চিকিৎসার বিকল্প প্রদান করার জন্য ডাক্তারের কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার অধিকার, যাতে রোগী তার জন্য সবচেয়ে ভালো কাজটি বেছে নিতে পারে।
5. প্রতিকারের অধিকার:
কেয়ার সিএইচএল হাসপাতালের অভিযোগ নিষ্পত্তি সেলের সাথে +91 731 662 1140 নম্বরে বা সরকারের কাছে অভিযোগ দায়ের করে রোগীর ন্যায়বিচার পাওয়ার অধিকার রয়েছে৷ স্বাস্থ্য কর্তৃপক্ষ.
রোগীর তার উদ্বেগের ন্যায্য এবং দ্রুত শুনানির অধিকার রয়েছে।
এছাড়াও রোগীর স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী সংস্থার উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করার এবং অভিযোগের ফলাফলের উপর লিখিতভাবে জোর দেওয়ার অধিকার রয়েছে।
রোগীর দায়িত্ব
আমি আমার ডাক্তারের সাথে সৎ থাকব এবং আমার পরিবার/চিকিৎসা ইতিহাস প্রকাশ করব।
1. চিকিত্সা সম্মতি:
আমি আমার অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য সময়ানুবর্তী হব।
আমি আমার ডাক্তারের চিকিত্সা পরিকল্পনা মেনে চলার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
আমার ডাক্তার এবং তার চিকিৎসার কাছ থেকে আমার বাস্তবসম্মত প্রত্যাশা থাকবে।
চিকিৎসার কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা চিকিৎসা মেনে চলার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জের অস্তিত্ব থাকলে আমি তা জানাব এবং ডাক্তারের নজরে আনব।
আমি নির্ধারিত ডো-অ্যাট-হোম কার্যক্রমে সক্রিয়ভাবে নিজেকে জড়িত করে আমার চিকিৎসা পরিচর্যায় বুদ্ধিমত্তার সাথে অংশগ্রহণ করার অভিপ্রায় প্রদর্শন করব।
2. স্বাস্থ্য প্রচারের উদ্দেশ্য:
আমি সুস্থ অভ্যাস এবং রুটিন বজায় রাখার জন্য আমার সামর্থ্য অনুযায়ী সবকিছু করব যা সুস্বাস্থ্যের জন্য অবদান রাখে এবং আমার স্বাস্থ্যের জন্য দায়িত্ব নিতে পারে।
3. স্বচ্ছতা এবং সততা:
আমি আমার থেরাপিগুলি বোঝার জন্য আন্তরিক প্রচেষ্টা করব যার মধ্যে নির্ধারিত ওষুধগুলি এবং তাদের সাথে সম্পর্কিত প্রতিকূল প্রভাব এবং কার্যকর চিকিত্সার ফলাফলের জন্য অন্যান্য সম্মতিগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
আমি গোপনীয় বিল এবং মিথ্যা শংসাপত্রের জন্য জিজ্ঞাসা করব না, এবং/অথবা আমাকে একটি সরবরাহ করার জন্য বেআইনি উপায়ে জোর করে উকিল করব না।
আমি সন্তুষ্ট না হলে, আমি আমার ডাক্তারের সাথে জানাব এবং আলোচনা করব।
আমি CARE CHL হাসপাতাল, ইন্দোরের যোগাযোগ নং 0731-4774140-এর অভিযোগ নিষ্পত্তি সেলের কাছে জালিয়াতি এবং অন্যায় কাজের রিপোর্ট করব
আমি আমার যত্ন নেওয়া এবং চিকিত্সা করা ডাক্তার এবং চিকিৎসা কর্মীদের সম্মান করব।
আমি হাসপাতালের সুবিধার নিয়ম মেনে চলব।
আমাকে আগে থেকে ব্যাখ্যা করা চিকিৎসার সম্মত খরচ আমি বহন করব এবং সময়মতো আমার বিল পরিশোধ করব।
হায়দ্রাবাদ
রায়পুর
ভুবনেশ্বর
বিশাখাপত্তনম
নাগপুর
পুনে
