আমাদের অনুসরণ করুন
এই নীতিতে ("কেয়ার-আইসিটি ডেটা প্রাইভেসি পলিসি" বা "পলিসি") কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে এই ধরনের ডেটা প্রক্রিয়া করা হয় এবং সুরক্ষিত হয়, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং প্রকাশের শর্ত থাকে।
এই নীতির উদ্দেশ্য হল আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটার ধরনগুলি ব্যাখ্যা করা, কখন এবং কেন আমরা ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, আমরা কীভাবে সেগুলি ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে আমাদের প্রকাশের শর্তাবলী, আমরা কীভাবে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করি , এবং এই ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকার।
কেয়ার-আইসিটি ডেটা গোপনীয়তা নীতি কোয়ালিটি কেয়ার ইন্ডিয়া লিমিটেড (কিউসিআইএল) বা এর যে কোনও সহায়ক সংস্থার দ্বারা সংগৃহীত, ব্যবহৃত, সঞ্চিত বা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে আপনি যখন প্রদত্ত ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনও পরিষেবা পান তখন এর মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় আমাদের দ্বারা পরিচালিত যে কোনো কেয়ার হাসপাতালের ইউনিটে।
"আপনি" মানে যেকোন ব্যক্তি (বেনামী বা নিবন্ধিত ব্যবহারকারী সহ) ওয়েবসাইট বা আমাদের দ্বারা পরিচালিত কোনো হাসপাতাল পরিদর্শন করছেন বা আমাদের কোনো পরিষেবা অ্যাক্সেস করছেন বা আমাদের দ্বারা নিয়োজিত কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, ইন্টার্ন বা পরামর্শদাতা। "আমরা", "আমাদের", "আমাদের", "কেয়ার হাসপাতাল" বা "কিউসিআইএল" সম্মিলিতভাবে কোয়ালিটি কেয়ার ইন্ডিয়া লিমিটেড এবং/অথবা এর সহযোগী সংস্থাগুলিকে বোঝায়।
কোয়ালিটি কেয়ার ইন্ডিয়া লিমিটেড এবং এর আইনি সহায়ক সংস্থাগুলির সমস্ত কর্মী এই নীতি দ্বারা আবদ্ধ৷
ব্যক্তিগত তথ্য: ব্যক্তিগত তথ্য হল সেই তথ্য যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তিকে সরাসরি সনাক্ত করা বা অ্যাক্সেস করা যায়। আমাদের দ্বারা সংগৃহীত, প্রক্রিয়াকৃত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ: ব্যক্তিগত তথ্য বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি ব্যক্তিদের কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়, আমাদের ওয়েবসাইট বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে বা যখন কেউ কেয়ার হাসপাতালে যান বা প্রদত্ত পরিষেবাগুলির যেকোনো একটি গ্রহণ করেন। কর্মচারী, ইন্টার্ন, পরামর্শদাতা এবং ঠিকাদারদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তাদের ব্যস্ততার সময় প্রক্রিয়া করা হয়।
উপরের ডেটা বিভিন্ন পদ্ধতি দ্বারা সংগ্রহ করা হয় যেমন নীচে সেট করা হয়েছে:
আমরা আপনাকে এবং আপনার ডিভাইস(গুলি) কে চিনতে ডেটা সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করি যা আপনাকে প্রদত্ত পরিষেবাগুলির সাথে বা আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন। আপনি কুকিজ এবং এই জাতীয় অনুরূপ সরঞ্জামগুলি থেকে আমাদের এই জাতীয় ডেটার ব্যবহার থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন, যা আমরা আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা, প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন বা আপনার ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি।
তথ্য ভাগ করে, অথবা "আমি সম্মত" এ ক্লিক করে বা প্রদত্ত অন্য কোনো ডকুমেন্টেশন গ্রহণ করে, আপনি এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে সম্মত হন।
আধার তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণ: সনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার কাছ থেকে আধার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে [শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে] আপনার আধার বিবরণ প্রদান করা আপনার জন্য বাধ্যতামূলক নয় এবং আপনি অন্যান্য শনাক্তকরণ নথি যেমন [প্যান কার্ড, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স] প্রদান করতে পারেন। যাইহোক, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে আধার তথ্য সংগ্রহ বাধ্যতামূলক হলে আমরা আপনাকে জানাব। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার আধার বিবরণ ভাগ করব না। উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আমরা আপনার আধার বিবরণ প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখি না এবং প্রযোজ্য আইন অনুসারে এই ধরনের বিবরণ সুরক্ষিত এবং গোপনীয় রাখব।
প্রকাশ বা স্থানান্তর: নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ডেটা/ ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের (যেমন ব্যবসায়িক সহযোগীদের) সাথে প্রকাশ বা ভাগ করা যেতে পারে
ব্যক্তিগত এবং সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের এই ধরনের কোনো শেয়ারিং বা প্রকাশ শুধুমাত্র সেই সত্তা/ব্যক্তিদের জন্য যারা আমাদের দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা নিরাপত্তা মানগুলির একই স্তর মেনে চলে, আপনার সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা, অখণ্ডতা এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।
যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা অনুশীলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা: কিউসিআইএল/কেয়ার হাসপাতালের জন্য ডেটা নিরাপত্তা সর্বাধিক অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য পর্যাপ্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি এবং প্রযোজ্য আইন এবং শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনের অধীনে প্রয়োজনীয় মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা অনুশীলনগুলি প্রয়োগ করেছি। এর মধ্যে নিম্নলিখিত অনুশীলনগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
যদিও আমরা ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করার চেষ্টা করি এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করি, তবুও কোনো সিস্টেমই 100% মূর্খ প্রমাণ নয় এবং QCIL, এর সহযোগী সংস্থাগুলি এবং এর গ্রুপ কোম্পানিগুলি ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশের কারণে ডেটার অনিচ্ছাকৃত লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।
স্টোরেজের সময়সীমা: সমস্ত তথ্য যতক্ষণ পর্যন্ত প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন হবে বা যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছে তা সংরক্ষণ করা হবে
তোমার অধিকারগুলো: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের (প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে) এই নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অভিযোগ কর্মকর্তা: QCIL এবং সহযোগী সংস্থাগুলি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদানকারীর যেকোন অসঙ্গতি এবং অভিযোগের সমাধান করবে। এই উদ্দেশ্যে, একটি অভিযোগ অফিসার মনোনীত করা হয়েছে. গ্রুপ সিএফওও মনোনীত অভিযোগ অফিসার এবং বিশদ বিবরণ এই নীতির সংযোজন হিসাবে সরবরাহ করা হয়েছে। অভিযোগকারী কর্মকর্তা অভিযোগ প্রাপ্তির তারিখ থেকে এক মাসের মধ্যে অভিযোগ বা তথ্য প্রদানকারীর দ্রুত সমাধান করবেন।
সংশোধনী: আমরা সময়ে সময়ে নীতি সংশোধন করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পোস্ট করা হবে। আমরা প্রতিবার সংশোধন করার সময় আলাদাভাবে আপনাকে অবহিত করতে সক্ষম নাও হতে পারি। এটি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারকে প্রভাবিত করে তা বোঝার জন্য আমরা আপনাকে নীতির পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করতে উত্সাহিত করি। এই ধরনের পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার অবগত থাকার ব্যর্থতার জন্য আমরা দায়ী থাকব না। যাইহোক, যেখানে প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজন, আমরা এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত সম্মতি নেব।
নীতির মালিক: অভিযোগকারী কর্মকর্তা এই নীতি বাস্তবায়নের জন্য দায়ী।
সম্মতি: কেয়ার হসপিটালস টিম বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে এই নীতির সম্মতি যাচাই করবে, যার মধ্যে নিরীক্ষণ সরঞ্জাম, রিপোর্ট, অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক নিরীক্ষা এবং নীতির মালিকের প্রতিক্রিয়া সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
অ-সম্মতি: এই নীতি লঙ্ঘন করার জন্য পাওয়া একজন কর্মচারী চাকরির অবসান পর্যন্ত এবং সহ, শাস্তিমূলক ব্যবস্থার অধীন হতে পারে।
