सामान्य निर्देश

हम आपके शीघ्र स्वस्थ होने के लिए पूर्ण स्वच्छता और शांति का माहौल बनाए रखने का प्रयास करते हैं। हमारे रोगियों की भलाई के लिए एक स्वच्छ और स्वच्छ वातावरण आवश्यक है, और प्रशिक्षित कर्मियों की हमारी टीम इसे बनाए रखने का प्रयास करती है। हमारे प्रयासों को आपके और आपके आगंतुकों द्वारा पूरक होने की आवश्यकता है।

इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप और आपके आगंतुक आपकी भलाई के हित में निम्नलिखित नियमों का सख्ती से पालन करें:

पूरे अस्पताल में धूम्रपान सख्त वर्जित है।
अस्पताल में शराब का सेवन सख्त वर्जित है

रोगी अधिकार

देखभाल तक पहुंच और देखभाल प्रदाताओं को जानने का अधिकार।
मरीज को उनकी प्राथमिक और सहयोगी बीमारी के प्रकार, सामाजिक आर्थिक स्थिति, उम्र, विक्रेता, यौन अभिविन्यास, धर्म, जाति, सांस्कृतिक, संदर्भ, भाषाई और भौगोलिक उत्पत्ति या राजनीतिक संबद्धता की परवाह किए बिना निष्पक्ष उपचार दिया जाएगा।
सम्मान और गरिमा का अधिकार.
राइट को हर समय और सभी परिस्थितियों में विचारशील सम्मानजनक देखभाल मिलेगी।
जांच, प्रक्रिया और इलाज के दौरान गोपनीयता बरकरार रखी जाएगी.
शारीरिक शोषण और लापरवाही से सुरक्षा का अधिकार
मरीज के इलाज का अधिकार, जानकारी और गोपनीयता।
रोगी की जानकारी और उनकी स्थिति से संबंधित विवरण गोपनीय रखा जाएगा।
इलाज से इनकार करने का अधिकार- मरीज़ कानून द्वारा अनुमत सीमा तक इलाज से इनकार कर सकता है।
सहमति का अधिकार - रोगी को उससे जुड़े निर्णय में उचित, पुष्ट भागीदारी का अधिकार है।
शिकायत करने का अधिकार- यदि आरकेसीएच अस्पताल में रोगी देखभाल के किसी भी पहलू के बारे में कोई शिकायत या शिकायत उत्पन्न होती है, तो रोगी प्रबंधन को सूचित करने का आग्रह करता है ताकि वे तुरंत इसका समाधान कर सकें।
शुल्क और अनुमान जानने का अधिकार - रोगी को उचित, स्पष्ट और कम आंकलन की एक प्रति प्राप्त होगी।
रोगी को क्लिनिकल रिकॉर्ड तक पहुंच प्राप्त करने के लिए- रोगी अपने क्लिनिकल रिकॉर्ड तक पहुंच के लिए अनुरोध कर सकता है और उसकी एक प्रति प्राप्त कर सकता है। • किसी विशेष प्राथमिकता, आध्यात्मिक और सांस्कृतिक आवश्यकताओं का सम्मान करने का अधिकार। पूर्व आहार वरीयता और पूजा आवश्यकताएँ और मृत्यु के बाद कोई विशिष्ट आवश्यकता।
नैदानिक देखभाल के संबंध में अतिरिक्त राय लेने का अधिकार।
रोगी और परिवार यदि चाहें तो संगठन के भीतर या बाहर से दूसरी राय ले सकते हैं। संगठन करेगा
उनकी स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं के बारे में जानकारी और शिक्षा का अधिकार, रोगियों के उपचार के दौरान उनकी विशेष शैक्षिक आवश्यकताओं की पहचान रोगी और/या परिवार द्वारा की जाती है।
यह निर्धारित करने का अधिकार कि स्वयं और परिवार को उनकी देखभाल के संबंध में क्या जानकारी प्रदान की जाएगी।

रोगी जिम्मेदारियाँ

सम्मान और विचार.
मरीज़ अन्य मरीज़ों और अस्पताल के कर्मचारियों के अधिकारों के प्रति विचारशील होने के लिए ज़िम्मेदार हैं। इसमें अस्पताल परिसर के भीतर धूम्रपान निषेध नीति का पालन करना शामिल है।
जानकारी प्रदान करने के लिए रोगी जिम्मेदार हैं
क) स्वास्थ्य देखभाल निर्णय में भाग लेना
बी) वर्तमान शिकायतों, पिछली बीमारी, अस्पताल में भर्ती, दवा, एलर्जी और स्वास्थ्य से संबंधित तैलीय मामलों के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करना।
ग) जिम्मेदार चिकित्सक को स्वास्थ्य स्थिति में किसी पहलू में बदलाव की रिपोर्ट करना
घ) अपने बिलों का यथाशीघ्र भुगतान करना और बीमा/क्रेडिट कंपनियों द्वारा कवर न की गई स्वास्थ्य सेवाओं के लिए भुगतान करना

शिक्षा

रोगी से शिक्षण/सीखने की प्रक्रिया में भाग लेने की अपेक्षा की जाती है ताकि रोगी उस कौशल और व्यवहार को प्राप्त कर सके और समझ सके जो पुनर्प्राप्ति को बढ़ावा देता है, कार्य को बनाए रखता है या सुधारता है, या बीमारी या लक्षण की प्रगति का प्रबंधन करता है।
यदि वह सुझाए गए उपचार से इनकार करता है तो परिणाम के लिए जिम्मेदार होगा।

रोगी और परिवार के अधिकार

मरीजों की जरूरतों के अनुरूप और अस्पताल के दायरे के अनुरूप उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्राप्त करना।
नस्ल, लिंग, जातीयता, धार्मिक विश्वास या उम्र की परवाह किए बिना विचारशील देखभाल प्राप्त करना।
उस चिकित्सक का नाम जानना जिस पर देखभाल के समन्वय की प्राथमिक जिम्मेदारी है।
बीमारी, उपचार और निदान के बारे में जानकारी प्राप्त करने और किसी भी प्रश्न का उत्तर पाने के लिए।
जब भी उचित हो, अप्रत्याशित परिणाम सहित दवा, आहार, रोकथाम और रोग प्रक्रिया के अन्य पहलुओं के बारे में शिक्षित किया जाए।
जांच या उपचार के दौरान गोपनीयता और गोपनीयता प्रदान की जाएगी।
रोगी को मेडिकल रिकॉर्ड के गोपनीय उपचार का आश्वासन दिया जाता है और उसके पास ऐसी जानकारी जारी करने को मंजूरी देने या अस्वीकार करने का अवसर होता है।
प्रवेश के समय और उसके बाद उपचार की अनुमानित लागत और भुगतान अनुसूची के संबंध में परामर्श प्राप्त करना।
रोगी निदान या उपचार योजना के बारे में दूसरी राय का अनुरोध कर सकता है।
रोगी कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अनुशंसित उपचार से इनकार कर सकता है और इनकार के चिकित्सीय परिणामों के बारे में सूचित किया जा सकता है।
यदि किसी अन्य सुविधा में स्थानांतरण की आवश्यकता है तो स्थानांतरण के विकल्पों सहित पूर्ण स्पष्टीकरण प्रदान किया जाना चाहिए।
सूचित किया जाए और पूछा जाए कि क्या रोगी चिकित्सा अनुसंधान में भाग लेना चाहता है जब यह अस्पताल में आयोजित किया जा रहा हो।
शिकायत दर्ज करने में सक्षम होना और निवारण की प्रक्रिया से अवगत होना।

रोगी और पारिवारिक जिम्मेदारियाँ

चिकित्सा समस्याओं, पिछली बीमारियों, अस्पताल में भर्ती होने, दवाओं, दर्द और उनके स्वास्थ्य से संबंधित अन्य मामलों के बारे में सटीक और पूरी जानकारी प्रदान करने की जिम्मेदारी।
उनकी देखभाल के लिए जिम्मेदार लोगों द्वारा अनुशंसित उपचार योजना का पालन करने की जिम्मेदारी।
यदि वे उपचार से इनकार करते हैं या स्वास्थ्य देखभाल टीम के निर्देशों का पालन नहीं करते हैं तो उनके कार्यों की जिम्मेदारी।
यह देखने की जिम्मेदारी कि उनके बिलों का यथासंभव शीघ्र भुगतान किया जाए और अस्पताल के नियमों और विनियमों का पालन किया जाए।
उपचार, जोखिमों और परीक्षणों के बारे में प्रश्न पूछें।
अपनी स्थिति में किसी भी बदलाव के बारे में अपने स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता को बताएं।
बीमा द्वारा कवर न की गई स्वास्थ्य सेवाओं के लिए भुगतान करें।

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