Kode Etik

PENGANTAR

Quality Care India Limited (Perseroan) berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan kepada pasien dengan menjunjung tinggi standar etika tertinggi dan sekaligus mematuhi semua hukum yang berlaku. Kode Etik dan Perilaku Bisnis (“Kode Etik” atau “Kode”) dimaksudkan untuk memberikan panduan dan membantu dalam mengenali dan menangani masalah etika, menyediakan mekanisme untuk melaporkan perilaku tidak etis, dan membantu menumbuhkan budaya kejujuran dan akuntabilitas.

Kode Etik ini (“Kode Etik” atau “Kode”) membantu memastikan kepatuhan terhadap standar perilaku & etika bisnis kami serta persyaratan peraturan. Seluruh Personel, termasuk General Manager yang ditunjuk ke atas, diharapkan membaca dan memahami Kode Etik dan Perilaku Bisnis ini, menjunjung tinggi standar ini dalam kegiatan sehari-hari, dan juga mematuhi semua standar, kebijakan, dan prosedur perusahaan yang berlaku.

Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan peraturan dan prosedur Perusahaan yang berlaku. Anda juga dapat menghubungi Departemen Hukum & Sekretaris jika Anda memiliki pertanyaan atau klarifikasi.

PENERAPAN

Kode Etik ini berlaku untuk seluruh Personel, termasuk General Manager dan di atasnya, termasuk direktur Perusahaan, seluruh pimpinan fungsional (termasuk personel manajemen yang bertanggung jawab langsung kepada direktur), Direktur Medis unit, General Manager, Kepala Administrator Rumah Sakit, dan personel lain yang sewaktu-waktu diputuskan oleh Dewan Direksi (selanjutnya disebut sebagai General Manager dan Personel di atasnya). Seluruh General Manager dan Personel di atasnya diharapkan untuk mematuhi isi dan semangat Kode Etik ini. Mereka harus senantiasa mematuhi hukum & peraturan lain yang berlaku serta kebijakan, aturan, dan prosedur Perusahaan yang relevan.

Istilah “Perseroan” mencakup semua anak perusahaan dan afiliasinya

PENAFSIRAN KODE

Dalam Kode Etik ini, istilah "Kerabat" memiliki arti yang sama sebagaimana didefinisikan dalam Pasal 2(77) Undang-Undang Perusahaan Tahun 2013 sebagaimana direvisi dari waktu ke waktu. Dalam Kode Etik ini, kata-kata yang menunjukkan jenis kelamin maskulin mencakup jenis kelamin feminin, dan kata-kata yang menunjukkan jenis kelamin tunggal mencakup jenis kelamin jamak, atau sebaliknya. Setiap pertanyaan atau interpretasi berdasarkan Kode Etik dan Perilaku Bisnis ini akan dipertimbangkan dan ditangani oleh Dewan Direksi atau siapa pun yang diberi wewenang oleh Dewan Direksi atas nama mereka.

KEPATUHAN TERHADAP PERATURAN HUKUM YANG BERLAKU

Manajer Umum dan jajaran di atasnya wajib mematuhi dan, jika berlaku, mengawasi kepatuhan karyawan terhadap semua hukum, peraturan, dan regulasi yang berlaku bagi Perusahaan dan karyawannya. Setiap Manajer Umum dan jajaran di atasnya wajib memiliki pengetahuan yang memadai tentang persyaratan yang berkaitan dengan tugasnya agar mampu mengenali potensi masalah ketidakpatuhan dan mengetahui kapan harus meminta nasihat dari Departemen Sekretaris Hukum mengenai kebijakan dan prosedur Perusahaan tertentu.

Tidak boleh ada pembayaran atau transaksi yang dibuat atau dilaksanakan, oleh seorang Manajer Umum dan Personel di atasnya atau yang diberi kuasa atau diinstruksikan untuk dibuat atau dilaksanakan oleh orang lain mana pun di Perusahaan, jika akibat dari transaksi atau pembayaran tersebut merupakan pelanggaran terhadap hukum yang berlaku.

KEJUJURAN, INTEGRITAS & PERILAKU ETIKA

Manajer Umum dan jajarannya harus bertindak sesuai dengan standar integritas, kejujuran, keadilan, dan perilaku etis tertinggi saat bekerja untuk Perusahaan serta saat mewakili Perusahaan. Perilaku jujur ​​berarti perilaku yang bebas dari penipuan atau kecurangan. Integritas & perilaku etis mencakup penanganan yang etis terhadap konflik kepentingan yang nyata atau tampak antara hubungan pribadi dan profesional.

Manajer Umum dan Personel di atasnya harus mempromosikan perilaku etis dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa Perusahaan mempromosikan perilaku etis dan juga mendorong karyawan untuk secara bebas melaporkan pelanggaran hukum, peraturan, regulasi atau Kode Etik Perusahaan kepada personel yang sesuai.

KONFLIK KEPENTINGAN

Manajer Umum dan jajaran di atasnya wajib menghindari dan segera mengungkapkan potensi konflik kepentingan kepada Perusahaan terkait hal-hal yang berkaitan dengan Perusahaan (termasuk anak perusahaan & usaha patungannya). Konflik kepentingan terjadi ketika kepentingan atau keuntungan Manajer Umum dan jajaran di atasnya berbenturan dengan kepentingan atau keuntungan Perusahaan.

KEPENTINGAN BISNIS

Jika seorang Manajer Umum dan jajaran di atasnya mempertimbangkan untuk berinvestasi pada pelanggan, pemasok, pengembang, atau pesaing Perusahaan, ia harus terlebih dahulu memastikan bahwa investasi tersebut tidak mengorbankan tanggung jawabnya kepada Perusahaan. Beberapa faktor terlibat dalam menentukan adanya konflik kepentingan, termasuk ukuran dan sifat investasi; kemampuan Manajer Umum dan jajaran di atasnya untuk memengaruhi keputusan Perusahaan; aksesnya terhadap informasi rahasia Perusahaan; dan sifat hubungan antara Perusahaan dan Perusahaan atau pihak lain.

Oleh karena itu, sudah sepantasnya Manajer Umum beserta jajarannya membuat pengungkapan kepada Dewan Direksi sebelum melakukan investasi tersebut dan memperoleh “persetujuan awal”/“tidak keberatan” dari Dewan Direksi.

TRANSAKSI PIHAK TERKAIT

Manajer Umum dan Personel di atasnya, atau kerabat/rekan kerjanya, tidak boleh memperoleh keuntungan pribadi yang tidak semestinya berdasarkan jabatan atau hubungannya dengan Perusahaan. Sebagai aturan umum, Manajer Umum dan Personel di atasnya harus menghindari menjalankan bisnis Perusahaan dengan kerabat, atau dengan bisnis di mana kerabat tersebut terkait dalam peran penting apa pun. Setiap transaksi dengan pihak terkait harus dilakukan sedemikian rupa sehingga tidak ada perlakuan istimewa dan pengungkapan yang memadai harus dilakukan sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan sesuai dengan kebijakan Perusahaan yang berlaku.

HADIAH

General Manager dan Personel di atasnya tidak boleh menawarkan, memberi atau menerima hadiah dari orang atau entitas yang berurusan dengan Perusahaan, di mana hadiah tersebut dianggap dimaksudkan secara langsung atau tidak langsung, untuk memengaruhi keputusan bisnis apa pun. General Manager dan Personel di atasnya dari Perusahaan tidak boleh menerima atau mengizinkan anggota keluarganya atau orang lain yang bertindak atas namanya untuk menerima hadiah apa pun dari Vendor, Dealer, Kontraktor, Pemasok, dan siapa pun yang memiliki urusan bisnis dengan Perusahaan. Hadiah tersebut juga harus mencakup makan, transportasi, penginapan, atau layanan gratis lainnya atau keuntungan uang lainnya ketika diberikan oleh orang lain selain kerabat dekat atau teman pribadi yang tidak memiliki hubungan resmi dengan General Manager dan Personel di atasnya. General Manager dan Personel di atasnya juga harus menghindari penerimaan keramahtamahan apa pun dari individu atau firma mana pun yang memiliki hubungan resmi dengan Perusahaan yang dapat ditafsirkan merugikan kepentingan Perusahaan.

PELUANG BISNIS

Manajer Umum dan Personel di atasnya tidak boleh mengeksploitasi untuk keuntungan mereka sendiri, peluang yang ditemukan melalui penggunaan properti, informasi atau posisi Perusahaan kecuali peluang tersebut diungkapkan sepenuhnya secara tertulis kepada Dewan Direksi Perusahaan dan Dewan Direksi mengizinkan Manajer Umum dan Personel di atasnya untuk mengejar peluang tersebut. Lebih lanjut, Manajer Umum dan Personel di atasnya harus menahan diri dari menggunakan properti atau informasi Perusahaan untuk keuntungan pribadi.

KERAHASIAAN

Manajer Umum dan jajaran di atasnya wajib menjaga kerahasiaan informasi sensitif (yang tidak berada di ranah publik) terkait Perusahaan yang mereka ketahui selama menjalankan tugasnya, dan informasi rahasia lainnya tentang Perusahaan yang mereka peroleh, dari sumber mana pun, kecuali jika pengungkapan tersebut diizinkan atau diwajibkan oleh hukum. Manajer Umum dan jajaran di atasnya dilarang memberikan informasi rahasia atau sensitif, baik secara formal maupun informal, kepada pers atau media publikasi lainnya, kecuali jika secara khusus diizinkan untuk melakukannya.

PELAPORAN

Sekretaris Perusahaan akan bertindak sebagai Pejabat Kepatuhan untuk tujuan Kode Etik ini. Manajer Umum dan jajaran di atasnya diwajibkan untuk melaporkan pelanggaran Kode Etik dan perilaku ilegal atau tidak etis yang diamati kepada Pejabat Kepatuhan. Semua laporan akan ditangani secara rahasia dan merupakan kebijakan Perusahaan untuk tidak mengizinkan pembalasan atas laporan yang dibuat dengan itikad baik atas pelanggaran oleh pihak lain. Sesuai dengan proses yang telah ditetapkan, terdokumentasi, dan disetujui, Perusahaan akan melakukan peninjauan dan, jika perlu, investigasi atas dugaan pelanggaran atau perilaku buruk. Manajer Umum dan jajaran di atasnya diharapkan untuk bekerja sama dalam investigasi internal atas pelanggaran dan perilaku buruk terhadap Kode Etik ini.

PERUBAHAN PENGECUALIAN

Setiap pengesampingan ketentuan apa pun dalam Kode Etik ini bagi Manajer Umum dan personel di atasnya harus disetujui secara tertulis oleh Dewan Direksi Perusahaan dan diungkapkan sebagaimana mestinya. Berdasarkan persyaratan bisnis dan peraturan yang berlaku, Kode Etik ini dapat diubah oleh Dewan Direksi sewaktu-waktu.

PENGAKUAN

Semua Manajer Umum dan Personel di atasnya harus mengakui penerimaan Kode ini dalam formulir pengakuan yang terlampir pada Kode ini yang menunjukkan bahwa mereka telah menerima, membaca dan memahami, dan setuju untuk mematuhi Kode dan mengirimkannya ke Petugas Kepatuhan. Manajer Umum baru dan Personel di atasnya harus menyerahkan pengakuan tersebut pada saat jabatan direktur/pekerjaan mereka dimulai/ketika mereka memangku jabatan Manajer Umum dan di atasnya.

AFIRMASI TAHUNAN

Seluruh Manajer Umum dan jajarannya wajib, dalam waktu lima belas hari setelah penutupan setiap tahun buku, menyatakan kepatuhan terhadap kode etik (lihat Lampiran I). Deklarasi Kepatuhan Tahunan yang telah ditandatangani wajib diteruskan kepada pejabat kepatuhan perusahaan.