×

Kepuasan Pasien

Kualitas yang digerakkan oleh proses

Ramakrishna CARE telah diakui sebagai merek yang selalu memenuhi harapan masyarakat. Kami mengikuti sistem mutu berbasis proses yang mematuhi standar internasional dan mencapai keseimbangan yang baik antara perawatan klinis, lingkungan yang aman, keamanan pengobatan, penghormatan terhadap hak dan privasi pasien, serta standar pengendalian infeksi.

Area yang telah kami tingkatkan berkali-kali lipat

  • Atas kebaikan perawat
  • Pengendalian infeksi
  • Meningkatkan Protokol Keamanan
  • Keramahan staf
  • Menghormati budaya atau kebutuhan agama
  • Memenuhi kebutuhan pelatihan staf

Area yang perlu kami tingkatkan

  • Mengurangi Waktu Pemulangan/Penerimaan (TAT-Turn Around Time)
  • Kebersihan Toilet
  • Kualitas Makanan
  • Solusi Parkir

Do's

  • Mintalah izin pasien Anda untuk berkunjung sebelum Anda tiba.
  • Cucilah tangan Anda dan bersihkan sebelum Anda menyentuh pasien atau memberikan pasien sesuatu yang telah Anda sentuh.
  • Matikan telepon seluler Anda, atau setidaknya matikan deringnya.
  • Silakan tinggalkan ruangan jika dokter atau penyedia layanan kesehatan datang untuk memeriksa atau berbicara dengan pasien.
  • Silakan gunakan formulir umpan balik atau tulis catatan khusus untuk menghargai kerja baik staf kami.

Jangan

  • Jangan masuk rumah sakit jika Anda memiliki gejala apa pun yang mungkin menular.
  • Jangan terlalu lama bersama pasien. Pastikan kunjungan singkat.
  • Jangan membawa makanan/buah dari luar ke dalam rumah sakit untuk pasien/pendamping pasien. Rumah sakit menyediakan makanan vegetarian yang seimbang.
  • Jangan merokok; konsumsi alkohol dan makanan non-vegetarian di area rumah sakit.
  • Jangan membawa bunga, karangan bunga untuk pasien.
  • Jangan mencoba melakukan fotografi atau pengambilan video di lingkungan rumah sakit.
  • Jangan memberi tip kepada staf rumah sakit, baik berupa uang tunai maupun barang.