रुग्णांतर्गत सेवा

निवासाचे स्वरूप

केअर सीएचएल क्लब

एकदा तुम्हाला केअर सीएचएल क्लब कार्ड मिळाल्यावर तुमची आमच्या विशेषाधिकारप्राप्त अतिथींच्या सूचीमध्ये नावनोंदणी होते. हे कार्ड तुम्हाला बरेच फायदे देते:

• प्राधान्य प्रवेश आणि भेटी.
• आपल्या कुटुंबासाठी डिझाइन केलेल्या सवलती.
• प्रत्येक वेळी तुम्ही केअर सीएचएल हॉस्पिटलमध्ये याल तेव्हा तुमचा मौल्यवान वेळ वाचतो.
• वैयक्तिकृत आरोग्य नोंदी आमच्याकडे आयुष्यभरासाठी जतन केल्या जातात.
• आमच्या सर्व क्लब आणि गटांचे सदस्यत्व.
• आरोग्य शिबिरे, आरोग्य चर्चा, परिसंवाद आणि गुडीजची माहिती मिळवा.

खोलीत सेवा दिली जाते

1. अन्न आणि पेये

अ) आहार हा तुमच्या औषधांचा अविभाज्य भाग आहे, म्हणून बाहेरील स्त्रोतांकडून अन्न खाण्यास सक्त परवानगी नाही. आमचे आहारतज्ञ, तुमच्या डॉक्टरांच्या सहकार्याने, तुमच्या आहाराच्या गरजांचे मूल्यांकन करतील. जलद पुनर्प्राप्तीसाठी तुम्हाला त्यांच्याद्वारे निर्दिष्ट आहार सूचनांचे पालन करण्याचा सल्ला दिला जातो.
ब) तुम्हाला शाकाहारी जेवण दिले जाईल. आहाराबाबत निर्णय घेताना रुग्णांच्या धार्मिक भावनांचा विचार केला जाईल. कृपया आहारतज्ञांना याची माहिती द्या. आमच्या सेवेच्या वेळा खालीलप्रमाणे आहेत:-

  सकाळी 8.30 ते 9.30 पर्यंत नाश्ता
  दुपारी 12.30 ते 1.30 पर्यंत जेवण
  दुपारी चहा 4.00 ते 5.00 वा
  रात्रीचे जेवण 7.15 ते 8.30 वा

c) एकदा आपल्या विशिष्ट गरजेनुसार आहार तयार केल्यावर, आम्ही प्रमाण किंवा अन्यथा कोणत्याही बदलाचे समर्थन करत नाही, कारण ते आपल्या आरोग्यासाठी हानिकारक ठरू शकते.
ड) आहार समुपदेशनासाठी तुम्ही आमच्याशी इंटरकॉम क्रमांकावर संपर्क साधू शकता. 1154, 1583 सकाळी 9.00 ते 11.00 आणि दुपारी 12.00 ते 7.00 दरम्यान
ई) 'फूड पास' फक्त रुग्णांसाठी जारी केला जातो (विनंतीनुसार). ज्या ठिकाणी रुग्णाला 'फूड पास' जारी केला जाईल, रुग्णालय अशा रुग्णाला कोणताही आहार देण्यापासून दूर राहील.

2. हाऊस किपिंग

अ) हाऊसकीपिंग विभाग तुमच्या खोलीच्या स्वच्छतेवर लक्ष ठेवेल. तुमची खोली दिवसातून दोनदा घरकाम करणाऱ्यांकडून स्वच्छ केली जाईल आणि गरज पडेल तेव्हाही.
b) गरम पाणी फक्त सकाळी 6.00 ते 11.00 पर्यंत उपलब्ध आहे.
c) पाण्याचा तुटवडा असल्याने, कृपया किमान अपव्यय सुनिश्चित करा.
ड) सर्व वॉर्ड आणि खोल्यांमध्ये वृत्तपत्रे दिली जातील.
ई) रुग्णाला धूळमुक्त वातावरण सुनिश्चित करण्यासाठी, कृपया आपल्या खिडक्या बंद ठेवा.
f) कृपया टॉयलेटमध्ये कॉटन बँडेज, सॅनिटरी नॅपकिन्स इत्यादी कोणतीही सामग्री फ्लश करणे टाळा. तुमचे हॉस्पिटल स्वच्छ ठेवण्यासाठी आम्ही तुमच्या सहकार्याची आणि समर्थनाची विनंती करतो. हॉस्पिटल परिसरात पान/सुपारी चघळणे/धूम्रपान करणे किंवा मद्यपान करणे सक्त मनाई आहे. कृपया हेतूसाठी प्रदान केलेल्या डब्यांमध्ये कचरा/कचऱ्याची विल्हेवाट लावू नका. हे रुग्णालय पर्यावरणपूरक क्षेत्र बनवण्यात आम्हाला मदत करा.

3. अटेंडंटसाठी राहते

अ) जनरल वॉर्ड वगळता खोल्यांमध्ये प्रति रुग्ण एक परिचर ठेवण्याची परवानगी आहे. भेट देण्याच्या तासानंतर, अटेंडंटने प्रवेशाच्या वेळी दिलेला पास बाळगणे बंधनकारक आहे. रुग्णाला आयसीयू/रिकव्हरी/ओटीमध्ये हलवल्यावर अटेंडंटने खोली रिकामी करावी. तथापि, परिचरांना खोली राखून ठेवायची असल्यास, खोलीचे अतिरिक्त शुल्क भरून उपलब्धतेच्या अधीन ते प्रदान केले जाऊ शकते.
b) बाहेरील खाद्यपदार्थ रूग्णांसाठी तसेच परिचरांसाठी असलेल्या खोल्यांमध्ये सक्त मनाई आहे. कॅन्टीनचा वापर अटेंडंट करू शकतात.
c) प्रत्येक रुग्णाला फक्त एकच "अटेंडंट पास" दिला जाईल.

4. करमणूक

सुपर डिलक्स, डिलक्स, प्रायव्हेट आणि ट्विन शेअरिंग रूममध्ये टेलिव्हिजन आणि D2H सेवेसह प्रदान केले जाते. विविध भाषांमधील कार्यक्रमांची निवड आहे.

सुविधा:

1. कॅफेटेरिया जो न्यू विंगमध्ये आहे, पहिला मजला तुमच्या अभ्यागतांच्या किंवा अटेंडंटच्या सोयीसाठी सकाळी 1 ते रात्री 8.00 दरम्यान खुला असतो.
2. किचन सेवा - कॅफेटेरियामध्ये उपस्थितांसाठी जेवणाची सोय आहे. बाहेरून आलेल्या रुग्णांना जेवण करण्यास सक्त मनाई आहे, कृपया आहारतज्ञांच्या सल्ल्यानुसार तुम्हाला दिलेले जेवण घ्यावे ही विनंती.
3. 24-तास फार्मसी तळमजल्यावर स्थित आहे.
4. हेल्थ चेक-अप डेस्क तळमजल्यावर आहे. संपर्क विस्तार. क्रमांक - 1153.

अतिरिक्त सुविधा

अ) 24 तास रुग्णवाहिका सेवा (बालरोग, हृदय आणि नॉन-हृदयविकार), एसी आणि नॉन एसी
b) तळमजल्यावर आणि CARE CHL-CBCC कॅन्सर सेंटरमध्ये 24 तास फार्मसी आहे.
c) सुरक्षा कार्यालयात मौल्यवान वस्तू जमा करण्यासाठी लॉकरची सुविधा उपलब्ध आहे. रुम/वॉर्ड/लॉकरमधील कोणत्याही मौल्यवान वस्तूंच्या हानीसाठी रुग्णालय अधिकारी जबाबदार नाहीत.

अतिरिक्त माहिती

a समुपदेशन
• मुख्य गुणवत्ता अधिकारी (1419) / प्रशासन विभाग (1140) सर्वकाही योग्य असल्याची खात्री करा. कोणत्याही तक्रारी/समस्या थेट त्यांच्यापर्यंत पोहोचवता येतात.
b अभ्यागत धोरण
• भेट देण्याची वेळ फक्त संध्याकाळी 5.30 ते 7.30 पर्यंत आहे.
• रुग्ण आणि त्यांच्या परिचारकांना अभ्यागतांची संख्या मर्यादित ठेवण्याची विनंती केली जाते. खूप जास्त अभ्यागत वॉर्ड / ICU मध्ये संसर्ग वाढवू शकतात. त्यामुळे रुग्णालयातील ध्वनिप्रदूषणाची पातळी वाढते.
• १५ वर्षाखालील मुले. वॉर्ड/ICU मध्ये प्रतिबंधित आहे कारण त्यांना संसर्ग होण्याची सर्वाधिक शक्यता असते.
• अभ्यागतांना अन्न आणि फुले आणण्याची परवानगी नाही.
c पेमेंट
• तुमच्या हॉस्पिटलमध्ये राहण्याची आर्थिक व्यवस्था तुमच्या दाखल होण्यापूर्वी केली पाहिजे. कृपया तुमच्या डॉक्टरांना अपेक्षित उपचार आणि मुक्कामाचा कालावधी यावर आधारित अंदाज द्यायला सांगा. तुम्ही तुमच्या बिलाचा तपशील बिलिंग विभागाकडून संध्याकाळी ५.०० ते ७.०० दरम्यान घेऊ शकता
• तुम्हाला प्रवेशाच्या वेळी प्रारंभिक ठेव भरावी लागेल.
• त्यानंतरच्या ठेवी तुम्हाला तुमच्या उपचारांवर अवलंबून वेळोवेळी सूचित केल्या जातील. कोणतीही गैरसोय टाळण्यासाठी कृपया 24 तासांच्या आत ते भरण्याची खात्री करा.
• खोलीचे भाडे एका दिवसाच्या आधारे (दुपार 12 ते दुपारी 12) आकारले जाते.
• आम्ही (M/s. Convenient Hospitals Ltd.) च्या नावे काढलेले रोख / क्रेडिट कार्ड / DD स्वीकारतो, सर्व देयके, शस्त्रक्रिया/डिस्चार्ज होण्यापूर्वी मंजूर केली जावीत.
• सर्व पेमेंट फक्त G. मजल्यावरील कॅश काउंटरवर केले जावे.
• कृपया कोणत्याही स्पष्टीकरणासाठी बिलिंग व्यवस्थापकाशी संपर्क साधा. (उदा. 1133)
• रुपये पेक्षा जास्त असल्यास परत करण्यायोग्य रक्कम. 20,000/- फक्त चेकद्वारे दिले जातील.
क्रेडीट/डेबिट कार्डद्वारे पेमेंट स्वीकारल्यास परताव्याच्या रकमेतून @2% कमिशन कापले जाईल.
• सेवा कर आणि लागू असलेल्या स्थानिक कायद्यांनुसार इतर कोणतेही कर अंतिम विधेयकावर आणि त्याहून अधिक आकारले जातील.
• 15% अधिभार रुग्णालयाच्या बिलावर पॅकेज, डॉक्टरांच्या भेटीचे शुल्क, औषधे आणि उपभोग्य वस्तू वगळून आकारले जातात.
सीटी, एमआरआय, सोनोग्राफीसाठी आठवड्याच्या दिवशी, रविवार आणि राष्ट्रीय सुट्टीच्या दिवशी रात्री ८ नंतर २५% अतिरिक्त शुल्क आकारले जाईल.
• आठवड्याच्या दिवशी, रविवार आणि राष्ट्रीय सुट्टीच्या दिवशी रात्री 25 नंतर पॅकेजवर 8% अतिरिक्त शुल्क आकारले जाईल.

टिपा

1. सर्व ठेव पावत्या तात्पुरत्या आहेत आणि डिस्चार्जच्या वेळी समर्पण केल्या पाहिजेत.
2. रुग्णाच्या वास्तव्यादरम्यान, विहित वेळेत निपटारा न केल्यास, आगाऊ रक्कम चुकली असल्यास, रुग्णाला सामान्य वार्ड किंवा सरकारी रुग्णालयांमध्ये हस्तांतरित करण्याचा अधिकार रुग्णालयाकडे आहे.
3. अंतिम बिल तयार होण्यापूर्वी संगणक प्रणालीमध्ये बिघाड झाल्यास, रुग्णाला त्याच्या/तिच्या डिस्चार्जच्या वेळेस अंदाजे अंतिम बिलाच्या विस्तारापर्यंत अतिरिक्त जमा करणे आवश्यक आहे. या विधेयकावर अंतिम तोडगा नंतर काढला जाईल.
4. प्रतिपूर्ती हेतूसाठी वैद्यकीय दावे कार्यकारी संचालक किंवा विशेष कर्तव्यावरील अधिकाऱ्याद्वारे प्रमाणित केले जातील.
5. सर्व औषधे फक्त हॉस्पिटल फार्मसीमधूनच खरेदी करावीत. वैद्यकीय/सर्जिकल उपभोग्य वस्तूंचा पुरवठा हॉस्पिटलच्या स्टोअरद्वारे केला जाईल. दवाखान्याच्या बाहेरून औषधे/सर्जिकल उपभोग्य वस्तू खरेदी करण्यास सक्त मनाई आहे.
6. रूग्णांनी रूग्णालयात त्यांच्या मुक्कामादरम्यान कोणतीही मौल्यवान वस्तू, दागिने रोख किंवा इतर महागड्या वस्तू सोबत ठेवू नयेत असा सल्ला दिला जातो.
7. रूग्ण/नातेवाईकांना विनंती करण्यात येते की त्यांनी कर्मचार्‍यांना टिप देऊ नये कारण हे सक्त मनाई आहे.
8. कोणत्याही कर्मचाऱ्याने टिप्स मागितल्याचा अहवाल प्रभाग प्रभारी किंवा वैद्यकीय कर्मचार्‍यांना कॉलवर कळवला पाहिजे. कोणत्याही प्रकारच्या सूचना किंवा शिफारसीसाठी, रुग्ण किंवा परिचर प्रशासन ब्लॉकवर कॉल करू शकतात. (विस्तार 1140)
9. कोणत्याही आपत्कालीन परिस्थितीसाठी, कृपया संपर्क करा - 0731 -2547676 किंवा कोणत्याही प्रश्नासाठी, कृपया संपर्क करा - 0731-6622222

डिस्चार्ज-प्रक्रिया

तुमचे डॉक्टर फक्त तुमच्या डिस्चार्जचा सल्ला देतील. एकदा कळवल्यानंतर, प्रक्रियेसाठी 3 तास लागू शकतात, विशेषत: जर TPA यात सामील असेल. कृपया डिस्चार्जच्या अचूक वेळेसाठी वॉर्ड नर्सकडे तपासा. दुपारी 12 नंतर अतिरिक्त दिवसाचा दर लागू होईल.

आमचे कर्मचारी तुम्हाला तुमच्या डिस्चार्ज प्रक्रियेत मदत करतील:

• तुमच्या डॉक्टरांनी सांगितल्यानुसार तुम्हाला फॉलोअपसाठी हॉस्पिटलमध्ये येणे आवश्यक आहे (ते 7 दिवस ते एक महिन्यापर्यंत असू शकते).
• तुमच्या डॉक्टरांनी लिहून दिलेल्या औषधांची व्यवस्था करा (जर तुम्ही मेडिक्लेम पेशंट असाल तर) आणि जर नसेल तर तुम्हाला आमच्या फार्मसीमधून ते विकत घ्यावे लागेल आणि तुम्हाला औषधांच्या वापराबद्दल सल्ला द्यावा लागेल.
• तुमच्या आहारात, व्यायामात किंवा इतर कोणत्याही गोष्टींच्या स्मरणपत्रात तुम्हाला मूलभूत करा आणि करू नका हे शिकवा.
• बेडसाइड कॅबिनेट आणि वॉर्डरोब तपासा जेणेकरून कोणतीही वैयक्तिक वस्तू मागे राहू नये.
  औषधोपचार सूचनांचे पालन करा आणि डॉक्टरांसोबत फॉलो-अप अपॉइंटमेंट ठेवा. भेटीसाठी तुम्ही +91 731 662 1111/662 1116 वर संपर्क साधू शकता.

अभिप्राय आणि सूचना

आमची चिंता दर्जेदार काळजी आहे आणि आम्ही आमच्या सेवा सुधारण्यात मदत करण्यासाठी रुग्णाचा अभिप्राय वापरतो. प्रत्येक खोलीत रुग्णाच्या समाधानाची प्रश्नावली असते, आम्ही तुम्हाला आमची रुग्ण समाधानी प्रश्नावली पूर्ण करण्याची विनंती करतो आणि प्रोत्साहित करतो.

• तुमच्या टिप्पण्या आमच्यासाठी मौल्यवान आहेत कारण ते आम्हाला सेवा सुधारणांबद्दल माहिती देतात आणि आम्ही चांगले काम करत आहोत हे तुम्ही आम्हाला कळवल्यावर कर्मचारी समाधान निर्माण करण्यात मदत करतात.
• तुम्ही तुमची प्रशंसा किंवा तक्रारी आम्हाला येथे मेल देखील करू शकता info@chlhospitals.com.
• कोणत्याही तक्रारी किंवा सूचनांसाठी तुम्ही तुमच्या संबंधित फ्लोअर कोऑर्डिनेटरशी संपर्क साधू शकता, तुमच्या खोलीत किंवा प्रशासकीय विभागामध्ये सूचीबद्ध केलेल्या क्रमांकाशी.
• जर तुम्हाला रात्री काही समस्या येत असतील तर तुम्ही मुख्य रिसेप्शनवर संपर्क साधू शकता:
  0731-4774444