रुग्णांचे हक्क आणि जबाबदाऱ्या

1. काळजी:

• रुग्णांना त्यांचे प्राथमिक आणि संबंधित आजारांचे प्रकार, सामाजिक-आर्थिक स्थिती, वय, लिंग, लैंगिक प्रवृत्ती, धर्म, जात, सांस्कृतिक प्राधान्ये, भाषिक आणि भौगोलिक उत्पत्ती किंवा राजकीय संलग्नता यांचा विचार न करता उपचार मिळण्याचा अधिकार आहे.
• त्यांची संपूर्ण समस्या आणि चिंता कथन पूर्ण करण्यापूर्वी डॉक्टरांनी व्यत्यय न आणता त्यांचे/तिच्या समाधानासाठी ऐकण्याचा अधिकार.
• डॉक्टरांनी प्रिस्क्रिप्शन सुवाच्यपणे लिहावे आणि रुग्णाला डोस, काय करावे आणि करू नये आणि औषधांचे जेनेरिक पर्याय समजावून सांगावेत अशी अपेक्षा.
• त्यांना आपत्कालीन परिस्थितीत कोणाशी संपर्क साधावा याबद्दल माहिती आणि प्रवेश प्रदान करणे आवश्यक आहे.

2. गोपनीयता आणि प्रतिष्ठा:

• कोणत्याही प्रकारचे कलंक आणि भेदभाव न करता वैयक्तिक प्रतिष्ठेचा आणि काळजी घेण्याचा अधिकार.
• तपासणी आणि उपचारादरम्यान गोपनीयता.
• शारीरिक शोषण आणि दुर्लक्ष पासून संरक्षण.
• आध्यात्मिक आणि सांस्कृतिक प्राधान्यांसारख्या त्यांच्या विशेष गरजा सामावून घेणे आणि त्यांचा आदर करणे.
• त्यांच्या वैद्यकीय स्थितीबद्दल गोपनीयतेचा अधिकार.

3. माहितीः

• रुग्णांना प्रदान करण्यात येणारी माहिती रुग्णाच्या आवडीच्या भाषेत आणि समजण्यास सहज शक्य नसलेल्या भाषेत असावी.
• रुग्ण आणि/किंवा त्यांच्या कुटुंबातील सदस्यांना वैद्यकीय समस्या, प्रिस्क्रिप्शन, उपचार आणि प्रक्रियेच्या तपशीलांची संपूर्ण माहिती मिळवण्याचा अधिकार आहे.
• रुग्णांची आणि/किंवा त्यांच्या कुटुंबाची सूचित संमती मिळविण्यासाठी एक दस्तऐवजीकरण प्रक्रिया अस्तित्वात आहे ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या काळजीबद्दल माहितीपूर्ण निर्णय घेता येईल. ही प्रक्रिया रुग्णाचा एक महत्त्वाचा हक्क आहे आणि अत्यंत परिश्रमपूर्वक आणि पारदर्शकतेने सराव करणे आवश्यक आहे.
• रुग्णांना जोखीम, फायदे, अपेक्षित उपचार परिणाम आणि संभाव्य गुंतागुंत याबद्दल शिक्षित केले पाहिजे जेणेकरून त्यांना माहितीपूर्ण निर्णय घेता येईल, त्यांना काळजी नियोजन आणि वितरण प्रक्रियेत सामील करावे लागेल.
• रुग्णांना त्यांच्यावर उपचार केलेल्या औषधांची नावे, डोस आणि प्रतिकूल परिणामांची माहिती मागविण्याचा अधिकार आहे.
• रुग्णांना किंवा त्यांच्या अधिकृत व्यक्तींना प्रवेशाची विनंती करण्याचा आणि त्यांच्या क्लिनिकल रेकॉर्डची प्रत प्राप्त करण्याचा अधिकार आहे.
• रुग्णांना उपचाराच्या अपेक्षित खर्चाची माहिती पूर्ण करण्याचा अधिकार आहे. माहिती विविध खर्च आणि शुल्कांची वस्तुनिष्ठ रचना म्हणून सादर केली जावी.
• रूग्णांना रूग्णालयाच्या नियम आणि नियमांबद्दल माहिती मिळण्याचा अधिकार आहे.
• अवयवदानाची माहिती.

4. प्राधान्ये:

• रुग्णाला त्याच्या/तिच्या वैद्यकीय स्थितीबद्दल दुसरे मत घेण्याचा अधिकार आहे.
• रुग्णाला उपचाराचे पर्याय उपलब्ध करून देण्यासाठी डॉक्टरांकडून माहितीचा अधिकार, जेणेकरून रुग्ण त्याच्यासाठी सर्वोत्तम काय आहे ते निवडू शकेल.

5. निवारण करण्याचे अधिकार:

• केअर सीएचएल हॉस्पिटलमधील तक्रार निवारण कक्षामध्ये +91 731 662 1140 वर किंवा सरकारकडे तक्रार करून रुग्णाला न्याय मिळण्याचा अधिकार आहे. आरोग्य प्राधिकरण.
• रुग्णाला त्याच्या/तिच्या चिंतेची निष्पक्ष आणि त्वरित सुनावणी करण्याचा अधिकार आहे.
• याशिवाय रुग्णाला आरोग्य सेवा प्रदात्या संस्थेतील उच्च अधिकार्‍याकडे अपील करण्याचा आणि तक्रारींच्या निकालावर लेखी आग्रह करण्याचा अधिकार आहे.

रुग्णाच्या जबाबदाऱ्या

मी माझ्या डॉक्टरांशी प्रामाणिक राहीन आणि माझे कुटुंब/वैद्यकीय इतिहास उघड करीन.

1. उपचार अनुपालन:

• मी माझ्या भेटींसाठी वक्तशीर राहीन.
• मी माझ्या डॉक्टरांच्या उपचार योजनेचे पालन करण्याचा सर्वतोपरी प्रयत्न करेन.
• माझ्या डॉक्टरांकडून आणि त्यांच्या उपचारांकडून मला वास्तववादी अपेक्षा असतील.
• उपचाराचा कोणताही भाग समजून घेणे किंवा उपचारांचे पालन करताना आव्हाने अस्तित्वात असल्याबद्दल मी माहिती देईन आणि डॉक्टरांच्या निदर्शनास आणून देईन.
• मी माझ्या वैद्यकीय सेवेत हुशारीने भाग घेण्याचा हेतू प्रदर्शित करेन आणि विहित केलेल्या घरच्या क्रियाकलापांमध्ये सक्रियपणे सहभागी होऊन.

2. आरोग्य संवर्धनाचा हेतू:

• चांगल्या आरोग्यासाठी योगदान देणाऱ्या निरोगी सवयी आणि दिनचर्या राखण्यासाठी आणि माझ्या आरोग्याची जबाबदारी घेण्यासाठी मी माझ्या क्षमतेनुसार सर्वकाही करेन.

3. पारदर्शकता आणि प्रामाणिकपणा:

• मी माझ्या उपचारपद्धती समजून घेण्याचा प्रामाणिक प्रयत्न करेन ज्यात लिहून दिलेली औषधे आणि त्यांच्याशी संबंधित प्रतिकूल परिणाम आणि प्रभावी उपचार परिणामांसाठी इतर अनुपालन समाविष्ट आहेत.
• मी गोपनीय बिले आणि खोटे प्रमाणपत्र मागणार नाही आणि/किंवा मला प्रदान करण्यासाठी बेकायदेशीर मार्गाने जबरदस्तीने वकिली करणार नाही.
• मी समाधानी नसल्यास, मी माझ्या डॉक्टरांशी माहिती देईन आणि चर्चा करेन.
• मी केअर सीएचएल हॉस्पिटल्स, इंदूर संपर्क क्रमांक ०७३१-४७७४१४० च्या तक्रार निवारण कक्षाला फसवणूक आणि चुकीच्या कृतीची तक्रार करेन
• माझी काळजी घेणाऱ्या आणि उपचार करणाऱ्या डॉक्टरांचा आणि वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांचा मी आदर करेन.
• मी रुग्णालयातील सुविधा नियमांचे पालन करीन.
• मला आगाऊ समजावून सांगितल्या गेलेल्या उपचारांचा मान्य खर्च मी उचलेन आणि माझी बिले वेळेवर देईन.