×

गोपनीयता धोरण

आढावा

या पॉलिसीमध्ये (“केअर-आयसीटी डेटा प्रायव्हसी पॉलिसी” किंवा “पॉलिसी”) कोणता वैयक्तिक डेटा संकलित केला जातो, अशा डेटावर प्रक्रिया आणि सुरक्षितता कशी केली जाते, तो कसा वापरला जातो आणि काही असल्यास उघड करण्याच्या अटी समाविष्ट आहेत.

उद्देश

या धोरणाचा उद्देश तुमच्याकडून गोळा केलेला वैयक्तिक डेटाचा प्रकार, आम्ही वैयक्तिक डेटा केव्हा आणि का गोळा करतो, आम्ही तो कसा वापरतो, तृतीय पक्षांना आमच्या प्रकटीकरणाच्या अटी, आम्ही संग्रहित केलेला वैयक्तिक डेटा कसा सुरक्षित करतो हे स्पष्ट करणे हा या धोरणाचा उद्देश आहे , आणि अशा वैयक्तिक डेटाच्या संदर्भात तुमचे अधिकार.

व्याप्ती

केअर-आयसीटी डेटा गोपनीयता धोरण क्वालिटी केअर इंडिया लिमिटेड (क्यूसीआयएल) किंवा त्‍याच्‍या उपकंपनींद्वारे संकलित, वापरले, संग्रहित किंवा प्रक्रिया करण्‍याच्‍या सर्व वैयक्तिक डेटावर लागू होते, ज्यात तुम्‍ही द्वारे प्रदान केलेली वेबसाइट वापरता किंवा कोणतीही सेवा घेता तेव्हा ते मर्यादित नाही. आमच्याद्वारे चालवल्या जाणार्‍या कोणत्याही केअर हॉस्पिटल युनिटमध्ये.

“तुम्ही” म्हणजे वेबसाइट किंवा आमच्याद्वारे संचालित कोणत्याही हॉस्पिटलला भेट देणारी किंवा आमच्या कोणत्याही सेवांमध्ये प्रवेश करणारी कोणतीही व्यक्ती (निनावी किंवा नोंदणीकृत वापरकर्त्यासह) किंवा आमच्याद्वारे गुंतलेले कोणतेही कर्मचारी, कंत्राटदार, इंटर्न किंवा सल्लागार. “आम्ही”, “आम्ही”, “आमचे”, “केअर हॉस्पिटल्स” किंवा “क्यूसीआयएल” हे एकत्रितपणे क्वालिटी केअर इंडिया लिमिटेड आणि/किंवा त्याच्या उपकंपन्यांचा संदर्भ घेतात.

क्वालिटी केअर इंडिया लिमिटेडचे ​​सर्व कर्मचारी आणि त्याच्या कायदेशीर उपकंपन्या या धोरणास बांधील आहेत.

धोरण

वैयक्तिक माहिती: वैयक्तिक माहिती ही अशी माहिती आहे ज्याद्वारे एखादी व्यक्ती थेट ओळखली जाऊ शकते किंवा त्यात प्रवेश केला जाऊ शकतो. आमच्याद्वारे संकलित, प्रक्रिया आणि संग्रहित केलेल्या वैयक्तिक माहितीमध्ये हे समाविष्ट आहे परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही:

  • नाव
  • लिंग
  • जन्मतारीख / वय
  • मोबाईल नंबर आणि ईमेल आयडीसह संपर्क तपशील
  • संपर्क/ कायमचा पत्ता
  • लैंगिक ओरिएन्टेशन
  • वैद्यकीय नोंदी आणि इतिहास
  • शारीरिक, शारीरिक आणि मानसिक आरोग्य स्थितीसह आरोग्य स्थिती
  • आधार/ड्रायव्हिंग लायसन्स/पॅन किंवा इतर कोणतेही ओळख दस्तऐवज.
  • नोंदणीच्या वेळी किंवा स्वेच्छेने प्रदान केलेले इतर तपशील
  • बँक खाते किंवा क्रेडिट कार्ड किंवा डेबिट कार्ड किंवा इतर पेमेंट इन्स्ट्रुमेंट तपशील यासारखी आर्थिक माहिती
  • बायोमेट्रिक माहिती
  • कुकीज आणि डेटा जसे की IP पत्ता, लॉगिन क्रेडेन्शियल्स, डिव्हाइसचा प्रकार, ब्राउझर तपशील, संदर्भित URL, वेब पृष्ठे ऍक्सेस केलेले, टाइम झोन इत्यादी वेब साइट/अॅप्लिकेशन/मोबाइल अॅप्लिकेशन अभ्यागत किंवा वापरकर्त्यांच्या बाबतीत लॉग इन केले जातात.

वैयक्तिक माहिती संकलन: वैयक्तिक माहिती किंवा संवेदनशील वैयक्तिक माहिती थेट व्यक्तींकडून, आमच्या वेबसाइटवर किंवा वेब ऍप्लिकेशन्सवर किंवा जेव्हा एखादी व्यक्ती कोणत्याही केअर हॉस्पिटलला भेट देते किंवा देऊ केलेल्या कोणत्याही सेवांचा लाभ घेते तेव्हा गोळा केली जाते. कर्मचारी, इंटर्न, सल्लागार आणि कंत्राटदार यांची वैयक्तिक माहिती त्यांच्या व्यस्ततेदरम्यान गोळा केली जाते आणि त्यावर प्रक्रिया केली जाते.

वरील डेटा विविध पद्धतींद्वारे संकलित केला जातो जसे की खाली नमूद केल्याप्रमाणे:

  • केअर हॉस्पिटल्सच्या वेबसाइटवर किंवा वेब अनुप्रयोगांवर नोंदणी.
  • सेवांचा लाभ घेत असताना कोणत्याही केअर हॉस्पिटल्स युनिटमध्ये नोंदणी.
  • केअर हॉस्पिटल्सच्या कोणत्याही कर्मचार्‍यांना तपशील सबमिट करणे.
  • इतर कोणत्याही चॅनेलद्वारे आपण आम्हाला प्रदान केलेली कोणतीही माहिती.

आम्ही तुम्हाला प्रदान केलेल्या सेवांच्या संबंधात किंवा तुम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मवर प्रवेश करता तेव्हा तुम्हाला आणि तुमचे डिव्हाइस(ती) ओळखण्यासाठी डेटा गोळा करण्यासाठी आम्ही कुकीज आणि तत्सम साधने वापरतो. तुम्ही आमच्या कुकीज आणि तत्सम साधनांमधून अशा डेटाच्या वापरातून बाहेर पडू शकता, ज्याचा वापर आम्ही तुम्हाला चांगल्या सेवा, संबंधित जाहिराती किंवा तुमचा वेबसाइट अनुभव वाढवण्यासाठी करतो.

माहिती सामायिक करून, किंवा “मी सहमत आहे” वर क्लिक करून किंवा प्रदान केलेले इतर कोणतेही दस्तऐवज स्वीकारून, तुम्ही या धोरणात नमूद केलेल्या उद्देशांसाठी माहितीचा वापर करण्यास संमती देता.

  • वैयक्तिक माहितीचा वापर/प्रक्रिया: संकलित केलेली वैयक्तिक माहिती खालील प्रकारे वापरली जाईल.
  • सेवा अद्यतने, पेमेंट स्मरणपत्रे, अहवाल पाठवणे, पावत्या इत्यादींवर फोन/एसएमएस/ईमेलद्वारे संपर्क साधण्यासाठी.
  • प्रमोशनल ऑफरशी संबंधित माहिती प्रदान करण्यासाठी फोन/एसएमएस/ईमेलद्वारे तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी.
  • वैद्यकीय सेवांसह आमच्याद्वारे प्रदान केलेल्या सेवा प्रदान करण्यासाठी
  • आमच्या सेवांचे विश्लेषण आणि सुधारणा करण्यासाठी.
  • कोणत्याही कायदेशीर समन्स आणि प्रक्रियांना प्रतिसाद देण्यासाठी.
  • कायदेशीर आणि अनुपालन आवश्यकतांसाठी.
  • रोजगाराशी संबंधित कारणांसाठी.

आधार माहितीचे संकलन आणि प्रक्रिया: ओळखीच्या उद्देशाने आम्ही तुमच्याकडून आधार माहिती गोळा करू शकतो. कृपया लक्षात ठेवा की [ओळखण्याच्या उद्देशाने] तुमचा आधार तपशील प्रदान करणे तुमच्यासाठी अनिवार्य नाही आणि तुम्ही [पॅन कार्ड, पासपोर्ट किंवा ड्रायव्हिंग लायसन्स] सारखी इतर ओळख दस्तऐवज प्रदान करू शकता. तथापि, लागू कायद्याचे पालन करण्याच्या उद्देशाने आधार माहितीचे संकलन अनिवार्य असल्यास आम्ही तुम्हाला सूचित करू. तुमच्या संमतीशिवाय आम्ही तुमचे आधार तपशील तृतीय पक्षांसोबत शेअर करणार नाही. वर नमूद केलेल्या उद्देशांसाठी आम्ही तुमचा आधार तपशील आवश्यकतेपेक्षा जास्त काळ ठेवत नाही आणि लागू कायद्यांनुसार असे तपशील सुरक्षित आणि गोपनीय ठेवू.

प्रकटीकरण किंवा हस्तांतरण: खालील उद्देशांसाठी डेटा/ वैयक्तिक माहिती तृतीय पक्षांसोबत (उदा. व्यवसाय सहयोगी) उघड किंवा सामायिक केली जाऊ शकते

  • विमा सेवांसाठी
  • प्रदान केलेल्या एकूण सेवा किंवा कोणत्याही योजनांचा भाग म्हणून विशेष सेवांसाठी
  • विश्लेषण आणि व्यवसाय बुद्धिमत्ता सेवांसाठी किंवा कमाईचा भाग म्हणून किंवा चांगल्या सेवा प्रदान करण्यासाठी
  • वापरकर्त्यांपर्यंत माहिती प्रसारित करण्यासाठी चॅनेलद्वारे ईमेल, एसएमएस, व्हॉट्सअॅप इ. यांपुरते मर्यादित नाही.
  • लागू कायद्यांतर्गत किंवा कोणत्याही न्यायिक किंवा सरकारी कार्यवाहीनुसार आवश्यक आहे
  • आमचा व्यवसाय किंवा मालमत्तेची विक्री किंवा तृतीय पक्षाद्वारे आमचा व्यवसाय संपादन करणे किंवा आमचा समावेश असलेल्या इतर कोणत्याही विलीनीकरण / एकत्रीकरण / संपादन / कॉर्पोरेट व्यवहाराच्या संबंधात

वैयक्तिक आणि संवेदनशील वैयक्तिक माहितीचे असे कोणतेही सामायिकरण किंवा प्रकटीकरण केवळ अशा संस्था/व्यक्तींसाठी आहे जे तुमच्या संवेदनशील वैयक्तिक माहितीची सुरक्षा, अखंडता आणि गोपनीयता सुनिश्चित करण्यासाठी आम्ही राखलेल्या सुरक्षा मानकांच्या समान स्तरांचे पालन करतात.

वाजवी सुरक्षा पद्धती आणि वैयक्तिक माहितीची सुरक्षा: QCIL/केअर हॉस्पिटल्ससाठी डेटा सुरक्षिततेला सर्वोच्च प्राधान्य आहे. आम्ही तुमच्या वैयक्तिक माहितीवर अनधिकृत प्रवेश रोखण्यासाठी पुरेशा उपायांचा अवलंब करतो आणि लागू कायदे आणि उद्योगातील सर्वोत्तम पद्धतींनुसार आवश्यक असलेल्या मानकांशी सुसंगत वाजवी सुरक्षा पद्धती लागू केल्या आहेत. यामध्ये खालील पद्धतींचा समावेश आहे:

  • आमच्या सर्व ऍप्लिकेशन्समध्ये वापरकर्त्यांसाठी भूमिका-आधारित प्रवेश असतो आणि केवळ आवश्यक माहिती वापरकर्त्यांना दृश्यमान असल्याचे सुनिश्चित करते.
  • सर्व डेटा स्टोरेज सुरक्षा आणि पासवर्ड संरक्षणाच्या अनेक स्तरांद्वारे संरक्षित आहेत.
  • केवळ माहितीच्या आधारावर माहिती उपलब्ध आहे.
  • सार्वजनिक प्रदर्शनात केवळ मुखवटा घातलेली माहिती असेल आणि वैयक्तिक माहिती कोणत्याही वेळी उघड केली जाणार नाही.
  • कोणताही वापरकर्ता डेटा कॉपी करू शकत नाही आणि तो केअर हॉस्पिटल नेटवर्कमधून बाहेर काढू शकत नाही.

आम्ही वैयक्तिक माहितीचे संरक्षण करण्याचा आणि कोणत्याही अनधिकृत प्रवेशास प्रतिबंध करण्याचा प्रयत्न करत असलो तरी, कोणतीही प्रणाली 100% मूर्खपणाची नाही आणि QCIL, तिच्या समूह कंपन्यांसह त्याच्या उपकंपन्या वैयक्तिक डेटाच्या प्रकटीकरणास कारणीभूत असलेल्या डेटाच्या अनपेक्षित उल्लंघनासाठी जबाबदार नाहीत.

स्टोरेज टाइमलाइन: लागू कायद्यानुसार किंवा ज्या उद्देशासाठी ती गोळा केली गेली आहे तोपर्यंत सर्व माहिती संग्रहित केली जाईल.

आपले हक्क: तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या (लागू कायद्याच्या अधीन) संबंधात तुम्हाला या धोरणांतर्गत खालील अधिकार आहेत:

  • प्रवेश आणि बदलाचा अधिकार: तुम्ही पुरवलेल्या अशा कोणत्याही माहितीचे पुनरावलोकन करण्यासाठी तुम्ही कधीही तुमच्या वैयक्तिक माहितीमध्ये प्रवेश करू शकता. अशा पुनरावलोकनादरम्यान चुकीची किंवा अपूर्ण असल्याचे आढळून आलेली कोणतीही माहिती तुम्ही सुधारू शकता.
  • संमती मागे घेण्याचा अधिकार: तुम्ही आम्हाला प्रदान केलेल्या कोणत्याही संवेदनशील वैयक्तिक माहितीच्या प्रक्रियेच्या संबंधात, आमच्या तक्रार अधिकाऱ्याशी संपर्क साधून, खाली दिलेल्या तपशीलांचा वापर करून तुम्ही तुमची संमती देखील मागे घेऊ शकता. तथापि कृपया लक्षात ठेवा की यामुळे तुम्हाला सेवा प्रदान करण्याच्या आमच्या क्षमतेवर परिणाम होऊ शकतो आणि त्यामुळे अशा सेवा बंद केल्या जाऊ शकतात ज्यासाठी ही माहिती आमच्या विवेकबुद्धीनुसार वापरली जात होती.

तक्रार अधिकारी: QCIL आणि उपकंपन्या त्यांच्या माहितीच्या प्रदात्याच्या कोणत्याही विसंगती आणि तक्रारींचे निराकरण कालबद्ध पद्धतीने माहितीच्या प्रक्रियेच्या संदर्भात करतील. यासाठी एक तक्रार अधिकारी नेमण्यात आला आहे. ग्रुप सीएफओ देखील नियुक्त तक्रार अधिकारी आहे आणि तपशील या पॉलिसीला संलग्नक म्हणून प्रदान केला आहे. तक्रार अधिकारी तक्रारीचे किंवा माहिती प्रदात्याच्या तक्रारींचे त्वरित निराकरण करेल परंतु तक्रार मिळाल्याच्या तारखेपासून एक महिन्याच्या आत.

दुरुस्ती: आम्ही वेळोवेळी धोरणात सुधारणा करू शकतो. असे कोणतेही बदल आमच्या वेबसाइटवर आणि अनुप्रयोगांवर पोस्ट केले जातील. आम्‍ही प्रत्‍येक वेळी पुनरावृत्ती केल्‍यावर तुम्‍हाला स्वतंत्रपणे सूचित करू शकत नाही. तुमच्या वैयक्तिक माहितीच्या वापरावर त्याचा कसा परिणाम होतो हे समजून घेण्यासाठी आम्ही तुम्हाला धोरणातील बदल किंवा पुनरावृत्तींसाठी हे पृष्ठ वेळोवेळी तपासण्यासाठी प्रोत्साहित करतो. अशा बदलांबद्दल माहिती न मिळाल्यास आम्ही जबाबदार राहणार नाही. तथापि, लागू कायद्यानुसार आवश्यक असल्यास, अशा बदलांसाठी आम्ही तुमच्याकडून अतिरिक्त संमती मिळवू.

धोरण अनुपालन

पॉलिसी मालक: या धोरणाच्या अंमलबजावणीसाठी तक्रार अधिकारी जबाबदार आहेत.

अनुपालनः केअर हॉस्पिटल्स टीम विविध पद्धतींद्वारे या धोरणाचे अनुपालन सत्यापित करेल, ज्यामध्ये देखरेख साधने, अहवाल, अंतर्गत आणि बाह्य ऑडिट आणि पॉलिसी मालकाला फीडबॅक समाविष्ट आहे परंतु इतकेच मर्यादित नाही.

पालन ​​न करणे: या धोरणाचे उल्लंघन केल्याचे आढळून आलेल्या कर्मचाऱ्यावर शिस्तभंगाची कारवाई केली जाऊ शकते, ज्यामध्ये नोकरीच्या समाप्तीपर्यंत आणि समावेश आहे.