ఇన్-పేషెంట్ సేవలు

వసతి స్వభావం

CARE CHL క్లబ్

మీరు CARE CHL క్లబ్ కార్డ్‌ని స్వీకరించిన తర్వాత మీరు మా ప్రత్యేక అతిథుల జాబితాలో స్వయంచాలకంగా నమోదు చేయబడతారు. ఈ కార్డ్ మీకు చాలా ప్రయోజనాలను అందిస్తుంది:

• ప్రాధాన్యత అడ్మిషన్ & నియామకాలు.
• మీ కుటుంబం కోసం రూపొందించిన తగ్గింపులు.
• మీరు CARE CHL హాస్పిటల్స్‌కి వచ్చిన ప్రతిసారీ మీ విలువైన సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది.
• వ్యక్తిగతీకరించిన ఆరోగ్య రికార్డులు జీవితకాలం పాటు మా వద్ద సేవ్ చేయబడ్డాయి.
• మా అన్ని క్లబ్‌లు & సమూహాలకు సభ్యత్వం.
• ఆరోగ్య శిబిరాలు, ఆరోగ్య చర్చలు, సెమినార్లు మరియు గూడీస్ గురించి సమాచారాన్ని స్వీకరించండి.

సేవ గదిలో అందించబడుతుంది

1. ఆహారం మరియు పానీయాలు

ఎ) ఆహారం అనేది మీ మందులలో అంతర్భాగం, కాబట్టి బయటి మూలాల నుండి వచ్చే ఆహారం ఖచ్చితంగా అనుమతించబడదు. మా డైటీషియన్లు, మీ డాక్టర్‌తో కలిసి, మీ ఆహార అవసరాలను అంచనా వేస్తారు. మీరు త్వరగా కోలుకోవడానికి వారు పేర్కొన్న డైట్ సూచనలను పాటించాలని సూచించారు.
బి) మీకు శాఖాహార వంటకాలు ఇవ్వబడతాయి. ఆహారంపై నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు రోగుల మతపరమైన భావాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు. దయచేసి అదే విషయాన్ని డైటీషియన్‌కు తెలియజేయండి. మా సేవా సమయాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:-

  ఉదయం 8.30 నుండి 9.30 వరకు అల్పాహారం
  మధ్యాహ్నం 12.30 నుంచి 1.30 వరకు భోజనం
  మధ్యాహ్నం టీ 4.00 నుండి 5.00 వరకు
  రాత్రి 7.15 నుండి 8.30 వరకు రాత్రి భోజనం

సి) మీ నిర్దిష్ట అవసరాలకు అనుగుణంగా ఆహారం రూపొందించబడిన తర్వాత, మీ ఆరోగ్యానికి హానికరమని రుజువు చేసే విధంగా మేము పరిమాణంలో లేదా ఇతరత్రా ఎలాంటి మార్పును సూచించము.
d) డైట్ కౌన్సెలింగ్ కోసం మీరు మమ్మల్ని ఇంటర్‌కామ్ నంబర్‌లో సంప్రదించవచ్చు. 1154, 1583 ఉదయం 9.00 నుండి 11.00 వరకు మరియు మధ్యాహ్నం 12.00 నుండి రాత్రి 7.00 వరకు
ఇ) రోగికి మాత్రమే (అభ్యర్థనపై) 'ఫుడ్ పాస్' జారీ చేయబడుతుంది. రోగికి ఎక్కడ 'ఫుడ్ పాస్' జారీ చేయబడిందో, అటువంటి రోగికి ఆసుపత్రి ఎటువంటి ఆహారాన్ని అందించకుండా ఉంటుంది.

2. హౌస్ కీపింగ్

ఎ) హౌస్ కీపింగ్ డిపార్ట్‌మెంట్ మీ గది పరిశుభ్రతను చూసుకుంటుంది. మీ గదిని హౌస్‌కీపర్‌లు మరియు అవసరం వచ్చినప్పుడు రోజుకు రెండుసార్లు శుభ్రం చేస్తారు.
b) ఉదయం 6.00 నుండి 11.00 గంటల వరకు మాత్రమే వేడినీరు అందుబాటులో ఉంటుంది.
సి) నీటి కొరత ఉన్నందున, దయచేసి కనీస వృథాను నిర్ధారించండి.
డి) అన్ని వార్డులు మరియు గదులలో వార్తాపత్రికలు అందించబడతాయి.
ఇ) రోగికి దుమ్ము రహిత వాతావరణాన్ని అందించడానికి, దయచేసి మీ కిటికీలను మూసి ఉంచండి.
ఎఫ్) మరుగుదొడ్లలో కాటన్ బ్యాండేజీలు, శానిటరీ న్యాప్‌కిన్‌లు మొదలైన పదార్థాలను ఫ్లష్ చేయడాన్ని దయచేసి నివారించండి. మీ ఆసుపత్రిని పరిశుభ్రంగా ఉంచడంలో మీ సహకారం మరియు మద్దతును మేము అభ్యర్థిస్తున్నాము. ఆసుపత్రి ఆవరణలో పాన్ / తమలపాకులు నమలడం / ధూమపానం లేదా మద్యం సేవించడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది. దయచేసి వ్యర్థాలను/చెత్తను ప్రయోజనం కోసం అందించిన డబ్బాల్లోకి తప్ప మరెక్కడా వేయకండి. ఈ ఆసుపత్రిని పర్యావరణ అనుకూల జోన్‌గా మార్చడంలో మాకు సహాయం చేయండి.

3. అటెండెంట్ల కోసం ఉంటుంది

ఎ) జనరల్ వార్డులో మినహా గదుల్లో ఒక రోగికి ఒక అటెండర్ అనుమతించబడతారు. సందర్శన గంటల తర్వాత, అటెండర్ అడ్మిషన్ సమయంలో జారీ చేసిన పాస్‌ని తీసుకెళ్లడం తప్పనిసరి. రోగిని ICU/రికవరీ/OTకి మార్చినప్పుడు, అటెండర్ గదిని ఖాళీ చేయాలి. అయితే పరిచారకులు గదిని ఉంచుకోవాలనుకుంటే, అదనపు గది ఛార్జీల చెల్లింపుపై లభ్యతకు లోబడి అందించబడుతుంది.
b) రోగులకు మరియు సహాయకులకు గదులలో బయటి ఆహార పదార్థాలు ఖచ్చితంగా నిషేధించబడ్డాయి. క్యాంటీన్‌ను అటెండర్లు ఉపయోగించవచ్చు.
సి) రోగికి ఒక "అటెండెంట్ పాస్" మాత్రమే జారీ చేయబడుతుంది.

4. వినోదం

సూపర్ డీలక్స్, డీలక్స్, ప్రైవేట్ మరియు ట్విన్ షేరింగ్ రూమ్‌లు టెలివిజన్ & D2H సేవతో అందించబడ్డాయి. వివిధ భాషలలో ప్రోగ్రామ్‌ల ఎంపిక ఉంది.

ఫెసిలిటీస్:

1. న్యూ వింగ్, 1వ అంతస్తులో ఉన్న ఫలహారశాల మీ సందర్శకులు లేదా పరిచారకుల సౌలభ్యం కోసం ఉదయం 8.00 నుండి రాత్రి 10.00 గంటల వరకు తెరిచి ఉంటుంది.
2. వంటగది సేవలు - అటెండెంట్లకు భోజన సౌకర్యం ఫలహారశాలలో ఉంది. బయటి నుండి వచ్చే రోగులకు భోజనం చేయడం పూర్తిగా నిషేధించబడింది, దయచేసి డైటీషియన్ సలహా మేరకు మీకు అందించిన భోజనాన్ని తీసుకోవాలని అభ్యర్థించబడింది.
3. 24-గంటల ఫార్మసీ గ్రౌండ్ ఫ్లోర్‌లో ఉంది.
4. హెల్త్ చెకప్ డెస్క్ గ్రౌండ్ ఫ్లోర్‌లో ఉంది. Extn సంప్రదించండి. నం. - 1153.

అదనపు సౌకర్యాలు

a) 24 గంటల అంబులెన్స్ సేవలు (పీడియాట్రిక్, కార్డియాక్ & నాన్-కార్డియాక్), AC & నాన్ ఏసీ
బి) గ్రౌండ్ ఫ్లోర్‌లో మరియు CARE CHL-CBCC క్యాన్సర్ సెంటర్‌లో 24 గంటల ఫార్మసీ ఉంది.
c) సెక్యూరిటీ కార్యాలయంలో విలువైన వస్తువులను డిపాజిట్ చేయడానికి లాకర్ సౌకర్యం అందుబాటులో ఉంది. గది/వార్డు/లాకర్‌లో ఏదైనా విలువైన వస్తువులు పోగొట్టుకుంటే ఆసుపత్రి అధికారులు బాధ్యత వహించరు.

అదనపు సమాచారం

a. కౌన్సెలింగ్
• చీఫ్ క్వాలిటీ ఆఫీసర్ (1419) / అడ్మినిస్ట్రేషన్ డిపార్ట్‌మెంట్ (1140) ప్రతిదీ సరిగ్గా ఉందని నిర్ధారిస్తుంది. ఏవైనా ఫిర్యాదులు/సమస్యలను నేరుగా వారికి తెలియజేయవచ్చు.
బి. సందర్శకుల విధానం
• సందర్శన వేళలు సాయంత్రం 5.30 నుండి 7.30 వరకు మాత్రమే.
• రోగులు మరియు వారి సహాయకులు సందర్శకుల సంఖ్యను పరిమితం చేయాలని అభ్యర్థించారు. చాలా మంది సందర్శకులు వార్డ్ / ఐసియులో ఇన్ఫెక్షన్‌ని పెంచవచ్చు. ఇది ఆసుపత్రిలో శబ్ద కాలుష్య స్థాయిని పెంచుతుంది.
• 15 సంవత్సరాల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న పిల్లలు. వార్డులు/ICUలో ఇన్‌ఫెక్షన్‌కు గురయ్యే అవకాశం ఎక్కువగా ఉన్నందున వాటిని నిషేధించారు.
• సందర్శకులు ఆహారం మరియు పువ్వులు తీసుకురావడానికి అనుమతించబడరు.
సి. చెల్లింపు
• మీ ఆసుపత్రిలో ఉండటానికి ఆర్థిక ఏర్పాట్లు మీ ప్రవేశానికి ముందే చేయాలి. దయచేసి చికిత్స మరియు ఆశించిన బస వ్యవధి ఆధారంగా మీకు అంచనా వేయమని మీ వైద్యుడిని అడగండి. మీరు మీ బిల్లు వివరాలను సాయంత్రం 5.00 నుండి 7.00 గంటల మధ్య బిల్లింగ్ విభాగం నుండి తీసుకోవచ్చు
• మీరు ప్రవేశ సమయంలో ప్రారంభ డిపాజిట్ చెల్లించాలి.
• మీ చికిత్సను బట్టి తదుపరి డిపాజిట్లు ఎప్పటికప్పుడు మీకు తెలియజేయబడతాయి. ఏదైనా అసౌకర్యాన్ని నివారించడానికి దయచేసి 24 గంటలలోపు అదే చెల్లించాలని నిర్ధారించుకోండి.
• గది అద్దెలు రోజు ప్రాతిపదికన (12 మధ్యాహ్నం-12 మధ్యాహ్నం) వసూలు చేయబడతాయి.
• మేము (M/s. కన్వీనియెంట్ హాస్పిటల్స్ లిమిటెడ్)కి అనుకూలంగా డ్రా చేసిన నగదు / క్రెడిట్ కార్డ్ / DDలను అంగీకరిస్తాము, అన్ని చెల్లింపులు, వర్తించే విధంగా శస్త్రచికిత్స/డిశ్చార్జికి ముందు క్లియర్ చేయబడాలి.
• అన్ని చెల్లింపులు G. ఫ్లోర్‌లోని క్యాష్ కౌంటర్‌లో మాత్రమే చేయాలి.
• ఏవైనా వివరణల కోసం దయచేసి బిల్లింగ్ మేనేజర్‌ని సంప్రదించండి. (Ex-tn. 1133)
• రూ. కంటే ఎక్కువ ఉంటే తిరిగి చెల్లించదగిన మొత్తం. 20,000/- చెక్కు ద్వారా మాత్రమే చెల్లించబడుతుంది.
క్రెడిట్ / డెబిట్ కార్డ్ ద్వారా ఏదైనా చెల్లింపుకు వ్యతిరేకంగా ఆమోదించబడినట్లయితే, రీఫండ్ మొత్తం నుండి కమీషన్ @2% తీసివేయబడుతుంది.
• వర్తించే స్థానిక చట్టాల ప్రకారం సేవా పన్ను & ఏవైనా ఇతర పన్నులు తుది బిల్లు కంటే పైన విధించబడతాయి.
• ప్యాకేజీ, డాక్టర్ సందర్శన రుసుములు, మందులు & వినియోగ వస్తువులు మినహా ఆసుపత్రి బిల్లు చెల్లింపుపై 15% సర్‌ఛార్జ్ విధించబడుతుంది.
• వారపు రోజులలో, ఆదివారాలు & జాతీయ సెలవు దినాల్లో రాత్రి 25 గంటల తర్వాత CT, MRI, సోనోగ్రఫీపై 8% అదనపు ఛార్జీ విధించబడుతుంది.
• వారం రోజులలో, ఆదివారాలు & జాతీయ సెలవు దినాల్లో రాత్రి 25 గంటల తర్వాత ప్యాకేజీలపై 8% అదనపు ఛార్జీ విధించబడుతుంది.

గమనికలు

1. అన్ని డిపాజిట్ రసీదులు తాత్కాలికమైనవి మరియు డిశ్చార్జ్ సమయంలో సరెండర్ చేయాలి.
2. రోగి ఉన్న సమయంలో, నిర్ణీత సమయంలోగా చెల్లించకపోతే, ముందస్తు చెల్లింపు తప్పిపోయినట్లయితే, రోగిని జనరల్ వార్డు లేదా ప్రభుత్వ ఆసుపత్రులకు బదిలీ చేసే హక్కు ఆసుపత్రికి ఉంది.
3. తుది బిల్లును సిద్ధం చేయడానికి ముందు కంప్యూటర్ సిస్టమ్ విచ్ఛిన్నమైన సందర్భంలో, రోగి అతని/ఆమె డిశ్చార్జ్ సమయంలో తుది బిల్లును పొడిగించే వరకు అదనపు డిపాజిట్ చేయాల్సి ఉంటుంది. బిల్లుపై తుది పరిష్కారం తర్వాత చేయబడుతుంది.
4. రీయింబర్స్‌మెంట్ ప్రయోజనం కోసం మెడికల్ క్లెయిమ్‌లు ఎగ్జిక్యూటివ్ డైరెక్టర్ లేదా ఆఫీసర్ ఆన్ స్పెషల్ డ్యూటీ ద్వారా ధృవీకరించబడతాయి.
5. అన్ని మందులను హాస్పిటల్ ఫార్మసీ నుండి మాత్రమే కొనుగోలు చేయాలి. వైద్యం/శస్త్రచికిత్స వినియోగ వస్తువులు హాస్పిటల్ స్టోర్‌ల ద్వారా సరఫరా చేయబడతాయి. ఆసుపత్రి వెలుపల నుండి మందులు/శస్త్రచికిత్స వినియోగ వస్తువులను కొనుగోలు చేయడం ఖచ్చితంగా నిషేధించబడింది.
6. రోగులు ఆసుపత్రిలో ఉన్న సమయంలో తమ వద్ద విలువైన వస్తువులు, నగలు నగదు లేదా ఇతర ఖరీదైన వస్తువులను ఉంచుకోవద్దని సూచించారు.
7. ఇది ఖచ్చితంగా నిషేధించబడినందున రోగులు/బంధువులు సిబ్బందికి టిప్ ఇవ్వవద్దని అభ్యర్థించారు.
8. ఏదైనా ఉద్యోగి చిట్కాలు కోరితే వార్డ్ ఇంచార్జికి లేదా కాల్‌లో ఉన్న వైద్య సిబ్బందికి నివేదించాలి. ఏ రకమైన సలహా లేదా సిఫార్సు కోసం, రోగి లేదా అటెండెంట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ బ్లాక్ వద్ద కాల్ చేయవచ్చు. (ఎక్స్‌టెం. 1140)
9. ఏదైనా అత్యవసర పరిస్థితి కోసం, దయచేసి సంప్రదించండి - 0731 -2547676 లేదా ఏదైనా ప్రశ్న కోసం, దయచేసి సంప్రదించండి - 0731-6622222

ఉత్సర్గ ప్రక్రియ

మీ డాక్టర్ మీ డిశ్చార్జ్‌కి మాత్రమే సలహా ఇస్తారు. ఒకసారి తెలియజేయబడిన తర్వాత, ప్రాసెస్ కోసం 3 గంటల వరకు పట్టవచ్చు, ప్రత్యేకంగా TPA ప్రమేయం ఉన్నట్లయితే. ఖచ్చితమైన డిశ్చార్జ్ సమయం కోసం దయచేసి వార్డు నర్సుతో తనిఖీ చేయండి. అదనపు రోజు రేటు మధ్యాహ్నం 12 గంటల తర్వాత వర్తిస్తుంది.

మీ డిశ్చార్జ్ విధానాలలో మా సిబ్బంది మీకు సహాయం చేస్తారు:

• మీ డాక్టర్ సూచించిన విధంగా ఫాలో అప్ కోసం మీరు ఆసుపత్రికి రావాలి (ఇది 7 రోజుల నుండి ఒక నెల వరకు మారవచ్చు).
• మీ వైద్యుడు సూచించిన మందుల కోసం ఏర్పాటు చేయండి (మీరు మెడిక్లెయిమ్ పేషెంట్ అయితే) మరియు కాకపోతే మీరు మా ఫార్మసీ నుండి వాటిని కొనుగోలు చేయాలి మరియు ఔషధ వినియోగంపై కూడా మీకు సలహా ఇవ్వాలి.
• మీ ఆహారం, వ్యాయామం లేదా ఏదైనా ఇతర విషయాల రిమైండర్‌లో చేయవలసిన మరియు చేయకూడని ప్రాథమిక అంశాలను మీకు నేర్పండి.
• వ్యక్తిగత వస్తువులు ఏవీ మిగిలిపోకుండా చూసుకోవడానికి పడక క్యాబినెట్ మరియు వార్డ్‌రోబ్‌ని తనిఖీ చేయండి.
  మందుల సూచనలను అనుసరించండి మరియు డాక్టర్తో తదుపరి నియామకాన్ని కొనసాగించండి. అపాయింట్‌మెంట్ కోసం మీరు +91 731 662 1111/662 1116ను సంప్రదించవచ్చు.

అభిప్రాయం & సూచనలు

మా ఆందోళన నాణ్యమైన సంరక్షణ మరియు మా సేవలను మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడటానికి మేము రోగుల అభిప్రాయాన్ని ఉపయోగిస్తాము. ప్రతి గదిలో రోగి సంతృప్తి ప్రశ్నాపత్రం ఉంటుంది, మా రోగి సంతృప్తి ప్రశ్నాపత్రాన్ని పూర్తి చేయమని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము మరియు ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

• మీ వ్యాఖ్యలు మాకు విలువైనవి ఎందుకంటే అవి మేము చేయాల్సిన సేవా మెరుగుదలల గురించి మాకు తెలియజేస్తాయి మరియు మేము బాగా చేస్తున్నామని మీరు మాకు తెలియజేసినప్పుడు సిబ్బంది సంతృప్తిని కలిగించడంలో సహాయపడతాయి.
• మీరు మీ ప్రశంసలు లేదా ఫిర్యాదులను కూడా మాకు మెయిల్ చేయవచ్చు info@chlhospitals.com.
• ఏవైనా ఫిర్యాదులు లేదా సూచనల కోసం మీరు మీ సంబంధిత ఫ్లోర్ కోఆర్డినేటర్‌ని, మీ గదిలో జాబితా చేయబడిన నంబర్(లు) లేదా అడ్మినిస్ట్రేటివ్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ని సంప్రదించవచ్చు.
• మీరు రాత్రి సమయంలో ఏదైనా సమస్యను ఎదుర్కొంటే, మీరు ప్రధాన రిసెప్షన్‌లో సంప్రదించవచ్చు:
  0731-4774444.