Patakaran sa Privacy Indore

Ang patakarang ito (“Patakaran sa Privacy ng Data ng Care-ICT” o “Patakaran”) ay naglalaman ng kung anong personal na data ang kinokolekta, kung paano pinoproseso at sinisigurado ang naturang data, kung paano ito ginagamit at mga kundisyon ng pagsisiwalat kung mayroon man.

Ang layunin ng Patakarang ito ay ipaliwanag ang mga uri ng personal na data na may kinalaman sa iyo na kinokolekta mula sa iyo, kailan at bakit namin kinokolekta ang personal na data, kung paano namin ginagamit ang mga ito, ang mga kondisyon ng aming pagsisiwalat sa mga third party, kung paano namin sinigurado ang nakaimbak na personal na data, at ang iyong mga karapatan kaugnay ng naturang personal na data.

Nalalapat ang Patakaran sa Privacy ng Data ng Care-ICT sa lahat ng personal na data na nakolekta, ginamit, inimbak o naproseso ng Quality Care India Limited (QCIL) o alinman sa mga subsidiary nito, kabilang ngunit hindi limitado sa kapag ginamit mo ang website na ibinigay ng, o nag-avail ng anumang mga serbisyo sa, alinman sa mga unit ng mga ospital ng Care na pinapatakbo namin.

Ang ibig sabihin ng “ikaw” ay sinumang tao (kabilang ang hindi kilalang tao o rehistradong user) na bumibisita sa website o anumang ospital na pinamamahalaan namin o nag-a-access sa alinman sa aming mga serbisyo o sinumang empleyado, kontratista, intern o consultant na aming ginagawa. Ang “kami”, “kami”, “aming”, “Mga Ospital ng Pangangalaga” o “QCIL” ay sama-samang tumutukoy sa Quality Care India Limited at / o mga subsidiary nito.

Ang lahat ng kawani ng Quality Care India Limited at ang mga legal na subsidiary nito ay nakasalalay sa Patakarang ito.

Personal na impormasyon: Ang personal na impormasyon ay ang impormasyon kung saan maaaring direktang makilala o ma-access ang isang indibidwal. Ang personal na impormasyong nakolekta, naproseso at inimbak sa amin, kasama ngunit hindi limitado sa:

• Pangalan
• Kasarian
• Petsa ng Kapanganakan / Edad
• Mga detalye sa pakikipag-ugnayan kasama ang mga mobile na numero at email id
• Contact/Permanenteng Address
• Sexual Orientation
• Mga rekord ng medikal at kasaysayan
• Katayuan sa kalusugan kabilang ang pisikal, pisyolohikal at kalagayang pangkaisipang kalusugan
• Aadhar/Lisensya sa Pagmamaneho / PAN o anumang iba pang dokumento ng pagkakakilanlan.
• Iba pang mga detalye na ibinigay sa oras ng pagpaparehistro o kusang-loob
• Impormasyong pinansyal gaya ng Bank account o credit card o debit card o iba pang mga detalye ng instrumento sa pagbabayad
• Impormasyon ng biometric
• Ang mga cookies at data tulad ng IP Address, mga kredensyal sa pag-log in, uri ng device, mga detalye ng browser, mga nagre-refer na URL, na-access na mga web page, time zone atbp ay naka-log sa kaso ng mga bisita o user ng web site /application/mobile application.

Koleksyon ng Personal na Impormasyon: Ang Personal na Impormasyon o sensitibong personal na impormasyon ay direktang kinokolekta mula sa mga tao, sa aming website o mga web application o kapag bumisita ang isa sa alinman sa mga ospital ng Pangangalaga o gumamit ng alinman sa mga serbisyong inaalok. Ang personal na impormasyon ng mga empleyado, intern, consultant at contractor ay kinokolekta at pinoproseso sa panahon ng kanilang pakikipag-ugnayan.

Ang data sa itaas ay kinokolekta sa pamamagitan ng iba't ibang pamamaraan tulad ng mga nakasaad sa ibaba:

• Pagpaparehistro sa website ng Care Hospital o mga web application.
• Pagpaparehistro sa alinman sa unit ng Care Hospital habang nag-a-avail ng mga serbisyo.
• Pagsusumite ng mga detalye sa sinumang kawani ng Mga Ospital ng Pangangalaga.
• Anumang impormasyon na ibinigay mo sa amin sa pamamagitan ng anumang iba pang mga channel.

Gumagamit kami ng cookies at mga katulad na tool upang mangolekta ng data upang makilala ka at ang iyong (mga) device na may kaugnayan sa mga serbisyong ibinigay sa iyo o kapag na-access mo ang aming mga platform. Maaari kang mag-opt out mula sa aming paggamit ng naturang data mula sa cookies at tulad ng mga katulad na tool, na ginagamit namin upang mabigyan ka ng mas mahusay na mga serbisyo, may-katuturang mga advertisement o upang mapahusay ang iyong karanasan sa website.

Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng impormasyon, o pag-click sa "Sumasang-ayon ako" o pagtanggap ng anumang iba pang dokumentasyong ibinigay, pumapayag ka sa paggamit ng impormasyon para sa mga layuning binanggit sa Patakaran na ito.

• Paggamit/Pagproseso ng Personal na Impormasyon: Ang personal na impormasyong nakolekta ay dapat gamitin sa mga sumusunod na paraan.
• Upang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono/SMS/email sa mga update sa serbisyo, mga paalala sa pagbabayad, magpadala ng mga ulat, mga invoice atbp.
• Upang makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng telepono/SMS/email sa pagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga alok na pang-promosyon.
• Upang magbigay ng mga serbisyong ibinibigay namin, kabilang ang mga serbisyong medikal
• Upang suriin at pagbutihin ang aming mga serbisyo.
• Upang tumugon sa anumang legal na patawag at proseso.
• Para sa mga kinakailangan sa legal at pagsunod.
• Para sa mga layuning may kaugnayan sa trabaho.

Pagkolekta at pagproseso ng impormasyon ng Aadhaar: Maaari kaming mangolekta ng impormasyon ng Aadhaar mula sa iyo para sa mga layunin ng pagkakakilanlan. Pakitandaan na hindi mandatory para sa iyo na ibigay ang iyong mga detalye sa Aadhaar para sa [mga layunin ng pagkakakilanlan], at maaari kang magbigay ng iba pang mga dokumento ng pagkakakilanlan gaya ng [PAN card, pasaporte o lisensya sa pagmamaneho]. Gayunpaman, ipapaalam namin sa iyo kung sakaling ang pagkolekta ng impormasyon ng Aadhaar ay sapilitan para sa layunin ng pagsunod sa naaangkop na batas. Hindi na namin ibabahagi ang iyong mga detalye ng Aadhaar sa mga third party nang wala ang iyong pahintulot. Hindi namin pinapanatili ang iyong mga detalye ng Aadhaar nang mas mahaba kaysa sa kinakailangan para sa mga layuning nabanggit sa itaas at pananatilihing secure at kumpidensyal ang mga naturang detalye alinsunod sa mga naaangkop na batas.

Mga Pagsisiwalat o Paglipat: Ang data/personal na impormasyon ay maaaring ibunyag o ibahagi sa mga ikatlong partido (hal. mga kasama sa negosyo) para sa mga sumusunod na layunin

• Para sa mga serbisyo ng insurance
• Para sa mga espesyal na serbisyo bilang bahagi ng pangkalahatang mga serbisyong ibinigay o anumang mga scheme
• Para sa pagsusuri at mga serbisyo ng business intelligence o bilang bahagi ng pagkakakitaan o pagbibigay ng mas mahuhusay na serbisyo
• Para sa pagpapakalat ng impormasyon sa mga gumagamit, mag-vide ng mga channel kabilang ang ngunit hindi limitado sa email, SMS, WhatsApp atbp.
• Kung kinakailangan sa ilalim ng mga naaangkop na batas o alinsunod sa anumang proseso ng hudikatura o pamahalaan
• Kaugnay ng pagbebenta ng aming negosyo o mga ari-arian o pagkuha ng aming negosyo ng isang third party o anumang iba pang pagsasama/pagsasama-sama/pagkuha/transaksyon ng korporasyon na kinasasangkutan natin

Anumang ganoong pagbabahagi o pagsisiwalat ng personal at sensitibong personal na impormasyon ay para lamang sa mga entity/indibidwal na sumusunod sa parehong antas ng mga pamantayan sa seguridad na pinapanatili namin, upang matiyak ang seguridad, integridad, at privacy ng iyong sensitibong personal na impormasyon

Mga Makatwirang Kasanayan sa Seguridad at Seguridad ng Personal na Impormasyon: Ang seguridad ng data ay pinakamahalaga para sa mga ospital ng QCIL/Care. Gumagamit kami ng sapat na mga hakbang upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access sa iyong personal na impormasyon at nagpatupad ng mga makatwirang kasanayan sa seguridad na naaayon sa mga pamantayang kinakailangan sa ilalim ng mga naaangkop na batas at pinakamahuhusay na kagawian sa industriya. Kabilang dito ang mga sumusunod na kasanayan:

• Ang lahat ng aming mga application ay may role-based na access sa mga user na tinitiyak na kailangan lang na impormasyon ang makikita ng mga user.
• Ang lahat ng mga imbakan ng data ay protektado ng maraming layer ng seguridad at proteksyon ng password.
• Ang impormasyon ay maa-access lamang sa batayan ng pangangailangang malaman.
• Ang pampublikong pagpapakita ay naglalaman lamang ng naka-mask na impormasyon at ang personal na impormasyon ay hindi ibinunyag sa anumang partikular na punto.
• Walang user ang maaaring kopyahin ang data at alisin ito sa network ng Care Hospitals.

Bagama't sinusubukan naming protektahan ang personal na impormasyon at pigilan ang anumang hindi awtorisadong pag-access, walang sistema ang 100% na walang kabuluhan at QCIL, ang mga subsidiary nito kasama ang grupong kumpanya nito ay hindi mananagot para sa hindi sinasadyang paglabag sa data na nagdudulot ng pagsisiwalat ng personal na data.

Mga Timeline ng Storage: Ang lahat ng impormasyon ay itatabi hangga't maaaring kailanganin sa ilalim ng naaangkop na batas o ang layunin kung saan ito nakolekta

Iyong Mga Karapatan: Mayroon kang mga sumusunod na karapatan sa ilalim ng Patakarang ito kaugnay ng iyong personal na impormasyon (napapailalim sa naaangkop na batas):

• Karapatan sa Pag-access at Pagbabago: Maaari mong i-access ang iyong personal na impormasyon anumang oras upang suriin ang anumang naturang impormasyon na iyong ibinigay. Maaari mong baguhin ang anumang naturang impormasyon na napag-alamang hindi tumpak o hindi kumpleto sa panahon ng naturang pagsusuri.
• Karapatang Mag-withdraw ng Pahintulot: Maaari mo ring bawiin ang iyong pahintulot kaugnay ng pagproseso ng anumang sensitibong personal na impormasyon na ibinigay mo sa amin, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming grievance officer, gamit ang mga detalyeng ibinigay sa ibaba. Pakitandaan gayunpaman na maaaring makaapekto ito sa aming kakayahang magbigay sa iyo ng mga serbisyo at samakatuwid ay maaaring humantong sa paghinto ng mga naturang serbisyo kung saan ginagamit ang impormasyong ito, sa aming sariling paghuhusga.

Opisyal ng Karaingan: Dapat tugunan ng QCIL at mga subsidiary ang anumang mga pagkakaiba at mga hinaing ng kanilang tagapagbigay ng impormasyon tungkol sa pagproseso ng impormasyon sa isang takdang panahon. Para sa layuning ito, itinalaga ang isang Opisyal ng Karaingan. Itinalaga rin ang Group CFO para sa Grievance Officer at ang mga detalye ay ibinibigay bilang Annexure sa patakarang ito. Ang Opisyal ng Karaingan ay dapat na tugunan ang mga hinaing o tagapagbigay ng impormasyon nang mabilisan ngunit sa loob ng isang buwan mula sa petsa ng pagtanggap ng karaingan.

Mga Pagbabago: Maaari naming baguhin ang Patakaran sa pana-panahon. Ang anumang naturang mga pagbabago ay ipo-post sa aming website at mga application. Maaaring hindi namin magawang ipaalam sa iyo nang hiwalay ang tungkol sa mga pagbabago sa tuwing gagawin namin ang mga ito. Hinihikayat ka naming suriin ang pahinang ito nang pana-panahon para sa mga pagbabago o pagbabago sa Patakaran upang maunawaan kung paano ito nakakaapekto sa paggamit ng iyong personal na impormasyon. Hindi kami mananagot para sa iyong pagkabigo na manatiling may kaalaman tungkol sa mga naturang pagbabago. Gayunpaman, kung kinakailangan sa ilalim ng naaangkop na batas, kukuha kami ng karagdagang pahintulot mula sa iyo para sa mga naturang pagbabago.

May-ari ng Patakaran: Ang grievance officer ay may pananagutan para sa pagpapatupad ng Patakarang ito.

Pagsunod: Ang pangkat ng Care Hospitals ay magbe-verify ng pagsunod sa Patakarang ito sa pamamagitan ng iba't ibang paraan, kabilang ngunit hindi limitado sa mga tool sa pagsubaybay, ulat, panloob at panlabas na pag-audit, at feedback sa May-ari ng Patakaran.

Hindi Pagsunod: Ang isang empleyado na napatunayang lumabag sa Patakaran na ito ay maaaring sumailalim sa aksyong pandisiplina, hanggang sa at kabilang ang pagtanggal ng trabaho.