Genel talimatlar

Hızlı iyileşmeniz için mutlak temizlik ve huzur dolu bir ortam sağlamaya çalışıyoruz. Temiz ve hijyenik bir ortam, hastalarımızın sağlığı için olmazsa olmazdır ve eğitimli personelimizden oluşan ekibimiz bunu sağlamak için çalışmaktadır. Çabalarımızın sizin ve ziyaretçilerinizin de desteğiyle tamamlanması gerekmektedir.

Bu nedenle, sizin ve ziyaretçilerinizin refahı açısından aşağıdaki kurallara titizlikle uymanız önemlidir:

Hastane genelinde sigara içmek kesinlikle yasaktır.
Hastanede alkol tüketimi kesinlikle yasaktır

hasta hakları

Bakıma erişim ve bakım verenleri bilme hakkı.
Hastaya, birincil ve ilişkili hastalıklarının türü, sosyoekonomik durumu, yaşı, satıcısı, cinsel yönelimi, dini, kastı, kültürel, referans, dilsel ve coğrafi kökeni veya siyasi bağlılığı ne olursa olsun tarafsız bir tedavi uygulanacaktır.
Saygı ve onur hakkı.
Haklı olarak her zaman ve her koşulda saygılı ve özenli bir bakım görecektir.
Muayene, işlem ve tedavi sırasında mahremiyet korunacaktır.
Fiziksel istismar ve ihmalden korunma hakkı
Hastaya ait bilgilerin ve gizliliğin korunması hakkı.
Hasta bilgileri ve hastanın durumuyla ilgili ayrıntılar gizli tutulacaktır.
Tedaviyi reddetme hakkı- Hasta, kanunun izin verdiği ölçüde tedaviyi reddedebilir.
Rıza hakkı-Hastanın, kendisini ilgilendiren kararlara makul ve onaylanmış bir şekilde katılma hakkı vardır.
Şikayet Hakkı-RKCH Hastanesi'nde hasta bakımının herhangi bir yönüyle ilgili bir şikayet veya sıkıntı ortaya çıkarsa, hastanın durumu yönetime bildirmesi ve derhal çözüm bulmaları gerekmektedir.
Ücretleri ve tahmini fiyatı bilme hakkı- Hastaya makul, açık ve anlaşılır bir tahminin kopyası verilecektir.
Hastanın klinik kayıtlara erişme hakkı - Hasta, klinik kayıtlarına erişim talebinde bulunabilir ve bir kopyasını alabilir. • Herhangi bir özel tercihe, manevi ve kültürel ihtiyaca saygı gösterilmesi hakkı. Örneğin, beslenme tercihi ve ibadet gereklilikleri ve ölümden sonraki herhangi bir özel gereklilik.
Klinik bakımla ilgili ek görüş alma hakkı.
Hasta ve ailesi isterlerse kuruluş içinden veya dışından ikinci bir görüş alabilirler. Kuruluş,
Hastaların tedavileri sırasında sağlık ihtiyaçları konusunda bilgilendirilme ve eğitim alma hakkı, hastanın ve/veya ailesinin özel eğitim gereksinimlerinin belirlenmesi.
Bakımlarına ilişkin hangi bilgilerin kendilerine ve ailelerine sağlanacağına karar verme hakkı.

Hasta sorumlulukları

Saygı ve ilgi.
Hastalar, diğer hastaların ve hastane personelinin haklarına saygı göstermekle yükümlüdür. Bu, hastane sınırları içerisinde sigara içilmemesi politikasına uyulmasını da içerir.
Hastanın sorumlu olduğu bilgileri sağlamak
a) Sağlık hizmeti kararlarına katılım
b) Hastanın mevcut şikayetleri, geçmiş hastalıkları, yattığı hastaneler, kullandığı ilaçlar, alerjileri ve sağlıkla ilgili diğer konularda doğru ve eksiksiz bilgi verilmesi.
c) Sağlık durumundaki bir değişikliğin sorumlu uygulayıcıya bildirilmesi
d) Faturalarını mümkün olan en kısa sürede ödemek ve sigorta/kredi şirketleri tarafından karşılanmayan sağlık hizmetleri için ödeme yapmak

Eğitim

Hastanın iyileşmeyi destekleyen, işlevi koruyan veya geliştiren ya da hastalık veya semptom ilerlemesini yöneten beceri ve davranışları edinmesi ve anlamasını sağlamak için öğretim/öğrenme sürecine katılması beklenir.
Önerilen tedaviyi reddetmesi halinde sonuçlarından kendisi sorumludur.

Hasta ve aile hakları

Hastaların ihtiyaçlarına uygun ve hastanenin kapsamına uygun yüksek kalitede bakım almak.
Irk, cinsiyet, etnik köken, dini inanç veya yaş gözetmeksizin özenli bir bakım almak.
Bakımın Koordinasyonundan Birincil Sorumluluğa Sahip Hekimin Adını Bilmek.
Hastalık, Tedavi ve Prognoz Hakkında Bilgi Almak ve Aklınıza Takılan Sorulara Cevap Almak İçin.
Uygun olduğunda, ilaç, diyet, korunma ve hastalık sürecinin diğer yönleri, beklenmeyen sonuçlar dahil olmak üzere, hakkında eğitim almak.
Muayene veya Tedavi Sırasında Gizlilik ve Mahremiyet Sağlanması.
Hastaya, tıbbi kayıtların gizli tutulacağı güvencesi verilir ve bu bilgilerin açıklanmasını onaylama veya reddetme olanağı vardır.
Tedavinin Tahmini Maliyeti ve Ödeme Planı ile ilgili olarak, kabul anında ve sonrasında Danışmanlık almak.
Hasta, Tanı veya Tedavi Planı Hakkında İkinci Görüş Talep Edebilir.
Hasta, kanunun izin verdiği ölçüde önerilen tedaviyi reddedebilir ve reddetmenin tıbbi sonuçları hakkında bilgilendirilebilir.
Başka bir tesise transferin gerekmesi halinde, transferin alternatifleri de dahil olmak üzere tam bir açıklamanın sağlanması gerekmektedir.
Hastanede tıbbi araştırma yapılırken hastanın tıbbi araştırmaya katılmak isteyip istemediğinin sorulması ve bilgilendirilmesi.
Şikayette Bulunabilmek ve Şikayetin Giderilme Sürecinden Haberdar Olabilmek.

Hasta ve aile sorumlulukları

Kişilerin sağlık sorunları, geçmiş hastalıkları, hastane yatışları, ilaçları, ağrıları ve sağlıklarıyla ilgili diğer konularda doğru ve eksiksiz bilgi sağlama sorumluluğu.
Bakımlarından sorumlu kişiler tarafından önerilen tedavi planına uyma sorumluluğu.
Tedaviyi reddederlerse veya sağlık ekibinin talimatlarına uymazlarsa, eylemlerinden sorumludurlar.
Fatura ödemelerinin mümkün olan en kısa sürede yapılması ve hastane kurallarına ve yönetmeliklerine uyulması sorumluluğu.
Tedavi, riskler ve testler hakkında sorular sorun.
Durumunuzdaki herhangi bir değişikliği sağlık uzmanınıza bildirin.
Sigortanın karşılamadığı sağlık hizmetlerinin bedelini ödeyin.

Klinik Hizmetler

Tıpla İlgili Meslekler

Eczaneler

Laboratuvar Hizmetleri ve Transfüzyon Hizmetleri

Teşhis Hizmetleri

Uzmanlık

Tedaviler ve Prosedürler